全球订房网对合作酒店实行同佣模式

环球旅讯 2009-11-24 16:27:18

在竞争激烈的中国在线旅游市场,全球订房网HRS.cn欲以公平与自律树立起行业的标准,HRS的经营理念已经赢来不少酒店合作伙伴的信任。

  随着酒店网络预订逐渐为旅行者接受,越来越多的人习惯在出行前到网上搜寻和预订酒店,利用那些酒店在线预订的网络平台,比较各大酒店的价格,寻找性价比高的交易。这也使得网络分销商(OTA)对酒店的营销渠道来说显得必不可少。

  由于大多数中小酒店的营销渠道非常有限,无外乎依托旅行社、建立呼叫中心,连锁酒店还可以借助规模优势和网络效应,而单体酒店则无可以共享的资源,这就使得在客源问题上这些酒店都或多或少地依赖于网络分销商。

  很多酒店在提到网络分销商时都表达了一种“又爱又恨”的情结。爱的是网络分销商可以为酒店带来可观的客源与收入,尤其是在旅游淡季和酒店经营困难的时候;而恨的是这些网络分销商要从酒店的收入中抽取可观的一部分佣金,让酒店在去除成本之后获利所剩无几。一些经济型酒店给网络分销商的佣金高达20%,有些甚至达到30%-40%。“如果给的少,他们就不帮你推了。”一家经济型酒店的负责人无奈地说。更有甚者,一些在市场具有影响力的网络分销商在和酒店签约时公然要求每预订一间房要收取多达五六十元的固定佣金,这让一些经济型酒店难以承受。

  在这样一个充满潜规则的在线旅游市场,全球订房网HRS.cn是为数不多的坚持公平佣金模式的在线旅游服务商。“和国内很多旅游分销商的做法不同,全球订房网HRS.cn对签约合作的所有酒店都采用同样的佣金模式,无论你是国际顶级的酒店品牌,知名的连锁酒店,还是家毫不起眼的单体酒店,我们都收取同样比例的佣金,”全球订房网亚太区总经理王新宇介绍道,“一般来说国际的在线旅游服务商对酒店佣金的收取比例在10%-18%之间,也有按照酒店星级的不同收取不同比例的佣金。还有一些中间服务商采用的是净价加价销售的模式,直接从客人的房费中扣除佣金,再支付给酒店。全球订房网HRS.cn采用的是对客人最优惠和便利的模式,客人是在酒店前台现付的,无需预付。”

  “另外,在我们网站上搜索酒店后出现的酒店列表,排列的顺序是按酒店价格由低到高排列,而不象有些网站那样是根据佣金多少来决定酒店的排名。这是我们多年来一直秉承的公平透明的经营理念。” 王新宇又补充道。“我们从酒店合作伙伴那里获取的佣金,其实有一部分我们也是反馈给酒店的。因为我们要为这些酒店做大量的促销和宣传,为他们拓展在国际上营销的渠道。尤其对那些规模较小的单体酒店来说,通过与全球订房网HRS.cn的合作,可以加强自身品牌的推广与建设。”

  全球订房网HRS于1972年创立于德国科隆,在经历了30多年的发展后进入中国市场,目前在全球拥有180个国家的25万家酒店,在国内也已签约了五千多家酒店。对遍及海内外的25万家酒店,全球订房网HRS.cn坚持实行统一的佣金模式,在自身获取正当利益的同时,绝不损害酒店合作伙伴的利益,“追求与酒店合作伙伴双赢的局面,是全球订房网HRS的愿景与目标。我们也倡导国内有更多的旅游分销商认同和采用我们的这一模式,让中国的在线旅游市场更加规范化。”王新宇说道。

  在竞争激烈的中国在线旅游市场,全球订房网HRS.cn欲以公平与自律树立起行业的标准,HRS的经营理念已经赢来不少酒店合作伙伴的信任。包括宜必思(Ibis)酒店集团、锦江饭店和君乐(Park)酒店集团在内的一批酒店都表示近期将与全球订房网HRS签订合作协议。

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