郑南雁创造7天传奇：纽交所迎来首家中国连锁服务企业

　　环球旅讯消息，7天连锁酒店集团（股票代码SVN）11月20日正式在美国纽约交易所挂牌上市，成为第一家登陆全球最顶级资本市场――纽交所的中国连锁服务企业。7天酒店上市首日表现不俗，盘初一度窜升至28.6%，当日最高曾升至14.15美元，最终，在当天美国大盘微幅下调的大情形下，较招股价逆势上涨13.64%，7天的总市值在6.5亿。

　　7天酒店IPO定价介于预期招股价区间上限，为11美元，本次募集资金达1.111亿美元。美国SEC官方网站资料显示，本次IPO中7天上市所募集的资金将主要用于店面扩张、提升产品服务以及偿还2007年发行的高级债券。

　　“公司在上市后会很快改变债务结构，手里握有大量资金不需要有太高的债务，以更为稳健方式发展。”7天酒店CEO郑南雁表示，“目前公司资金已经够用，足以应对公司未来的高速发展，甚至未来也不需要在资本市场发生太多的融资行为。”据悉，7天最大股权人是董事长何伯权，占有35．3％；创始人之一兼CEO的郑南雁占比13．4％；华平资本代表迟淼拥有22．8％；英联中国总经理林明安占有16．6％；今日投资现任总裁石闵建拥有1．2％。

　　据悉，此次7天共发行1010万美国存托凭证（ADS），1份ADS等同于3份普通股。7天连锁酒店今年前九个月营收为1.217亿美元，营业利润为690万美元。截至9月30日，该公司在中国拥有283家连锁旅店,其酒店的总客房数为28,266间。7天连锁酒店是2009年以来，第九家在美国证交所上市的中国企业。

　　信心：大股东仍旧看好7天未来，不会套利退出

　　随着7天叩开资本市场的大门，这些持股者身价暴涨。坊间有猜测称，上市后，7天的前期投资方以及郑南雁本人可能会套利出逃。郑南雁回应称，我相信和认可中国市场的前景和公司长远价值，不会做这种短视的行为。

　　而对于7天创立伊始即使为了要上市的说法，郑南雁表示不予赞同。郑南雁表示，中国经济型酒店市场非常具有潜力，希望7天可以确立在行业内强力的领导地位。

　　从2006年年底到2008年10月，7天进行了三轮大规模融资，获得美国华平、英联投资、德意志银行、美林集团四家国际金融巨头近两亿美元的注资，一举成为迄今为止行业累计获得融资最多的企业。

　　7天缘何不断受到投资者垂青？郑南雁将其归功于中国市场的力量。“当然投资者也同样看重了公司的内在价值，7天的经营特点，包括快速的发展、行业内最庞大的会员体系和绝对领先的IT系统，”他说。
　　出位：浓厚IT血统 提升7天价值

　　纽交所首次出现中国酒店企业的身影，一家极富性格的中国酒店企业将书写历史，“7天”成为中国经济型酒店行业内新的标杆和参照。7天在资本市场上证明了以IT思维架构改造传统行业的可行性。

　　在7天海外路演期间，“7天启动订票业务”的消息通过邮件推送到每位会员。这似乎暗示，在“7天就是经济型酒店”的传统印象之外，电子商务平台和会员基础将使这家公司有着不同的走向。

　　在当日上市启动仪式上，除了平日低调、罕有在媒体面前出现的7天董事长何伯权、公司CFO吴海兵等人在内高管团队之外，还包括集团首席信息官林粤舟。

　　不同于其他经济型酒店领导者来自服务行业、或者是连锁行业的背景，7天两名创始人都是IT出身，最早也是用IT思维来创建7天，其遵循的思路是：7天是在分店还无影无踪的时候，就开始构建公司的IT中央系统。郑南雁表示，自己当时的设想是，“分店未动，系统先行。让消费者从一开始就直面7天的中央系统，直接和7天中央系统打交道。中央系统对消费者可产生持续影响力，更容易让消费者对此形成依赖。”

　　此前曾担任携程副总裁的郑南雁，已经从携程经验中总结ＩＴ中央系统的重要性。“中心系统就是先修建顺畅的通道，吸引消费者走进来，让消费者相信：通过中央系统可最简单完成目的，顺着这条通道走到每个店去，即使系统改变，消费者也会继续遵循这条通道。”
 
　　在用半年时间搭建中央系统之后，7天成为国内规模增长最快的经济型连锁酒店。公开数据显示，截至2009年9月底，7天拥有283家开业分店，分店数量行业排名第三位，网络覆盖全国41座城市。

　　IT架构的完善有可能给7天带来更多成本的优势，比如7天会员越来越多倾向于网上支付的方法，以及中央系统下管理制度上扁平化特点，而由此节省的人力成本，都可能使7天在日后的竞争中进一步展现其盈利能力。

　　增值：创新电子商务 推高7天人气

　　就在7天路演同时，启动机票销售业务，这给7天的未来发展提供了更多想象空间。公开资料显示，7天的顾客忠诚维持系统建立的“7天会”拥有870万会员。而对这些会员的增值服务使其未来商业模式更具延展性：除了票务、租车服务，甚至可能涉及到旅游保险。

　　众所周知，传统酒店往往依靠第三方代理预订客房，客人在订房之前，习惯于比较多个第三方代理机构的网站，选择相对最为优惠的机构进行预订，而7天依靠强大的网络体系，使得客人能够直接通过企业门户网站获得便利的订房服务，而节约的成本，再次返还到价格之上。有数据显示，2008年以来，7天连锁酒店通过第三方渠道客房预订的比例不到1%。

　　对于7天的受众，郑南雁一直有着非常清醒的认识，在他看来，7天的受众在生活中要和网络有着紧密的联系，无论是工作或是休闲，他们都能够随时随地接触到网络，由此生发出的，是对于7天电子商务发展的方向的认识，郑南雁认为，在经历了优化内部效率、方便顾客购买、引导顾客行为等三个阶段之后，7天正在走向第四个阶段，即从虚拟走向现实，运用低成本方式构造社区和生活环境，并影响现实生活。

　　与之相对应的是一个有趣的现象，在7天官网的论坛上，经常可以见到客人的投诉意见，绝大多数企业对于此类负面信息的处理办法都是通过后台删除，而7天则并不避讳，在他们看来，这样能够使客人更全面的了解7天，客人在完全信息的前提下做出的决定，才是理性的决定，才不会因为心理落差造成客人的流失。
　　在通过IT系统便利客人的基础上，7天积累起一批数量庞大的会员体系。数据显示，2009年的前9个月，在7天的870万会员中，每晚入住顾客中，拥有两次以上的7天会员已经超过81%，会员对收入的贡献率高达98%。这些人选择7天，并不仅仅单纯是因为7天的居住条件，更多的，是因为他们和7天的品牌之间，已经形成了情感上的纽带。随着2009年9月，7天推出试用版“快乐七天”SNS社区，业界普遍认为，这标志着向来以电子商务领先而著称的7天酒店又一次创新。郑南雁透露，“‘快乐七天’社区以强大的凝聚力进行会员互动和扩张，将会员中形成的口碑功能充分发挥，使7天酒店保持在电子商务领域的持续领先地位。”他表示，“7天并不想把自己的SNS社区做成大而全式的产品，而是凭借870万忠实会员的感召力，聚合更多的受众注意力，聚焦和专注的平台化导致可观的规模效应。”

　　挤压：一线品牌空间大 上市门槛被抬高

　　很多情况下经济型酒店需要借助资本的推进快速扩张，短期内建立起难以跨越的排他性市场竞争壁垒。在7天上市之后，郑南雁表示，“7天上市后，整个行业的上市门槛将提高，往后公司成功概率因此而降低。”他认为，目前三家已经上市的公司会在后续的竞争中处于更有利的位置。其他公司上市可能需要付出更大的成本，因为门槛已经被抬高了。

　　“在大规模融入国际资本之后，“7天”的表现会让很多人关心。”酒店企业将更加注重其对品牌的培育，“未来经济性酒店行业的发展将被资本实力雄厚、管理成熟、成本控制得当的品牌所主导，这将是其发展的一大趋势。”上海盈蝶咨询ＣＥＯ胡升阳先生表示。

　　谈及整个市场状况，郑南雁认为，2006和2007年的经济型酒店市场很混乱，但目前已经形成了相对有序局面，且品牌值已经得到体现，所以当前正是中国经济型酒店发展的理想时期，随后的3—5年应该都会有不错的发展。

　　在业内人士看来，近几年国内经济型酒店遍地开花，同质化现象严重，但7天凭借“IT＋会员制”的模式，对传统酒店业进行了彻底的改革，使经济型酒店行业从初始产品导入期、标准化规模复制期进入了“加以IT改造和创新化”的全新时期。