Kayak涉足预订业务将引领旅游业大整合

　　旅游元搜索和媒体公司Kayak，准备涉足部分的消费者交易过程，也就是原本由供应商和旅游代理商来运营的范围。Kayak同时还准备通过Kayak Trips，加入到由TripIt、TripCase和Traxo等占领的旅游行程管理领域。

　　事实上，Kayak正扮演着领导者的角色，并通过在手机应用程序、Private Sale和自身网站上发布“辅助性预订”（assisted bookings）来进行差异化。一旦Kayak的这项策略取得成功，并引起其它元搜索网站的仿效，那么我们将开始发现在线旅行社、供应商和元搜索引擎之间的界限将更加模糊。

　　当被问及关于Kayak辅助性预订的计划，Expedia的发言人Katie Deines道出了其中的玄机。

　　“元搜索网站正在突破其自身营销拓展的性质，逐步向实际的交易靠拢。这种情况与在线旅游业的发展态势看起来是一致的，”Deines表示。“在过去的几年中，Expedia Media Solution业务得到了很大的发展，为品牌广告商和供应商伙伴提供在全球最大的在线旅游平台上进行展示和差异化的良机。”

　　也就是说，当媒体公司Kayak正要涉足在线旅游业领域之时，在线旅行社，如Expedia，也准备为拓展广告和媒体业务背水一战。

　　而且正如Deines所说的，Expedia媒体业务的增长龙头TripAdvisor在去年引入了机票搜索功能，并“把新的、更具交易性的元素引入到运营上”。

　　Deines补充说：“在线旅游公司原来被严格区分为旅游零售网站和品牌媒体网站，但现在两者的分界线已经变模糊了。我们将继续把重点放在核心竞争力上，但如果可以提升用户体验，我们也将把其它元素融合进来。”

　　像这种功能整合的情况在旅游业中随处可见。

　　达美航空（Delta Air Lines）就通过与iSeatz.com合作，为旅行者提供本地城市游览、机场停车和地面交通服务。

　　而旅游产品出版公司Travelzoo则通过Fly.com来进入机票元搜索市场。

　　西南航空推出了针对餐厅、音乐和滑雪活动的全新Travel Guide功能。

　　随着东西方的融合，加上供应商和中间商的角色正与元搜索引擎相结合，我想最重要的做法是要保持核心业务竞争力，同时要走在最前面，并以差异化和创新手段来对付后来者的追赶。（Gary编译）