非交易性网站能否通过推广独家产品追赶在线旅行社?
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非交易性网站能否通过推广独家产品追赶在线旅行社?

来源:环球旅讯 2010-02-03 14:38:08 English

随着非交易性网站开始建立独特的产品体系,交易性网站和非交易性网站的界限已变得没那么明显了。

  对在线旅游网站的分类一度是很简单的,只有交易性网站和非交易性网站两种。

  也就是说,网站的营利模式要么是与供应商就产品库存进行洽谈,并通过客人的信用卡收取费用;要么是通过广告和点击,将客人从一个网站带到另外一个网站,并借此盈利。

  在《元搜索vs在线旅行社:三大主要区别及其重要性》(Meta-search vs Online Travel Agents: The Three Main Differences and Why They Matter)这篇文章中,我提到在线旅行社(交易性网站)和元搜索网站(非交易性网站)的其中一个主要区别是,交易性网站试图建立起一套独特的产品体系,也就是其它地方所没有的产品库存(或库存组合)。而非交易性的元搜索网站则专注于对非独特产品的引导,因为这些产品是由其它企业来维护的。

  通过这个特性,客户和行业企业就可以清楚了解到各自的分工,以及企业之间如何协作。

  然而在2009年末,随着非交易性网站开始建立独特的产品体系,两者的界限已变得没那么明显了。

  以下是正在运营独特产品模式的六个理论上的非交易性网站:

  Kayak Private Sale

  美国领先元搜索企业Kayak推出独家优惠产品项目Private Sale。

  TripAdvisor

  2009年11月,TripAdvisor宣布推出TripAdvisor企业名录功能。TripAdvisor通过这种模式向企业收取不少于600美元的费用,让企业可直接添加相关联系方式(包括电子邮箱、超链接和电话号码),而不用通过第三方广告进行推广。虽然TripAdvisor暂时还没有表态,但我认为他们对价格和特殊功能进行调整只是时间问题。

  Voyageprive and Jetsetter

  我从Hotel Blogs上得知这家法国公司VoyagePrive。该公司在数个国家开展运营,是一家专注做产品推荐的旅游“俱乐部”,旨在为其会员提供独家的旅游产品。只有收到会员邀请才能加入这个俱乐部。加入以后,VoyagePrive便会为会员发送专门从供应商处采购的优惠产品信息。这些优惠的有效期只有72小时。
  DealBase

  我是通过Dealbase在2008年PhoCusWright会议的演讲知道他们的,而且我还把该公司的演讲列为那次会议最好的六个演讲之一。酒店会轮流把优惠信息直接上传到Dealbase上,接下来DealBase的团队会对该信息的质量进行审核。优惠信息是由供应商提供的,但审核工作由分销商完成。DealBase希望可通过这种方式获得独特的产品。

  TotalTravel

  总部在澳洲的TotalTravel(现在的所有权归Yahoo7拥有,Yahoo7是Yahoo!和一家电视网络公司的合资企业)以住宿信息名录网站起家(在TripAdvisor推出企业名录的几年前便使用这种模式)。处在目标地区的酒店可免费被收录到基础名录,可通过付费获得指定位置和推广功能。强化后的发布功能包括通过TotalTravel推广具体的(有期限的)优惠产品信息。

  进行直接销售的网站以及辅助销售的网站之间的界限愈加模糊,这一点对于整个行业未来的发展有着重大的影响。

  如前文所述,在线旅行社建立独特产品体系的背后是用于供应商管理、产品推广和客服团队等基础设施的不菲投入。

  而非交易性网站却试图零成本复制这种独特产品体系。在不投入任何成本的情况下,我不认为他们可以成功复制同样的特价产品体系。

  要找到一单划算的交易很困难(费时又费钱),要准确定位客户群就更难(更费时,或许成本稍微低点)。

  如果非交易性网站的转型真能成功——我对这点表示怀疑——那么这将促使在线旅行社重新考虑他们的模式和成本,引发一场真正的行业革命。(Gary编译)
 

在线旅游业
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