2007-02-05 新闻点评

　　本周的一条不太起眼的消息或许将改变中国航空公司电子客票发展的进程：南航与中国移动推出手机电子登机牌，旅客凭手机接收的二维条码短信，就能在机场自助扫描打印出登机牌。这项服务目前尚处于测试阶段，将在三月份以后正式推出。由此我们可以想象，网上订票、在线支付、网上选座位、手机接收短信、机场自助打印登机牌，这些曾经离我们很遥远的旅行体验一下子来到了我们面前，空中飞行将变得越来越方便。目前，国航、上航、南航都在全力准备加入国际航空联盟，相比国外航空业巨头，中国航空公司在电子商务应用方面的差距还很大，如何通过电子商务方面的投资，提升客户体验、增强客户忠诚度、延伸全球销售网络、控制运营成本并进而构建核心竞争优势，对于他们来说将是最为严峻的挑战。
　　中国旅游市场的诱人前景也吸引了国际酒店管理业巨头们纷至沓来。有资料显示，国际排名前十位的酒店集团已全部进入了中国市场，雅高、洲际、万豪、凯悦、香格里拉、希尔顿等耳熟能详的名字在北京、上海、广州等大型城市随处可见。国际著名酒店咨询机构仲量联行相关报告认为，2007年至2016年，中国旅游行业增加值将保持8％以上的增长速度。而2008年的北京奥运会，以及2010年的上海世博会，都成为刺激中国酒店业迅速发展的重要因素。实际上种种迹象表明，酒店管理业巨头们在华扩张的步伐已经加快: 洲际酒店集团计划到2008年,将在中国的酒店数量增加至125家,而到2008年，集团在全球增加5万至6万套客房数的计划，将有三分之一在中国市场完成。香格里拉集团计划在2006年至2010年之间在全球新开31家酒店，其中14家将落户中国。
　　经济型酒店领域内，如家海外上市引起了新一轮的投资热潮，海外品牌速8酒店、宜必思酒店也相继落户中国，经济型酒店的发展潜力被广泛看好。除此以外，中国本土酒店除了首旅集团、锦江集团、金陵酒店等尚有一定规模外，处于夹缝中的大量3-4星级酒店广泛存在着设施陈旧、管理落后、服务标准参差不齐、营销手段和渠道单一的问题，他们的发展前景应该是不容乐观。