2007-06-04 新闻点评

　　上周让北京广大出境旅行社颇为不安的一则消息是：6月6日，携程旅行网在京高调宣布进军团队海外游市场，这是携程自去年12月6日在上海进军高端海外游市场之后，第一次将该业务拓展到上海之外的城市。对于传统出境社来说，在外资涉足中国出境游市场之前，他们迎来了最强大的竞争对手携程，狼真的来了!
　　自03年上市以来，携程除了继续巩固在酒店预订市场的领导地位外，他们相继涉足传统旅游产业的各个领域：机票、度假、商务旅行管理、租车，如今又进军出境旅市场，虽然没有涉足国内团队游，但是携程的国内自助度假产品已经在逐步蚕食传统旅行社的一部分客源，其品牌和标准化服务已经使其成为中高阶层休闲度假产品的首选。
　　携程进军团队出境市场，表面看来是其产品线的自然延伸，却更有着深层次的考虑：酒店和机票产品的预订虽然还是保持着比较高的增长率，但是已经在逐步受到供应商直销的冲击。进军商务旅行管理，可以进一步体现其服务、流程标准化和网络布局的优势，而这项业务也恰恰是供应商们自己不可能大规模去做的。如今拿到出境团队旅牌照，进军这一快速增长但是非常不规范的市场，淘金自然是一个考虑，但牌照本身对于其出境自助度假业务的发展将是一个巨大的支持。今后如果携程继续进军MICE业务，我们也不应该感到吃惊。
　　携程在出境游市场能否复制其在酒店、机票、度假领域的成功呢？应该说成功的几率非常大，携程的品牌、资金、技术等方面相比传统出境社都有着巨大的优势，携程也不缺乏高端、优质的客户，凭借携程的号召力也不难尽揽行业精英。面对老牌旅行社国、中、青、康辉和后起之秀华远、众信、恺撒，携程欠缺的是操作经验和海外产品资源，但是他们多年来在散客销售方面所建立起的标准化的产品和操作流程以及网络销售经验、客户开拓渠道正是传统旅行社的短处。无论如何，我们都相信，携程的加入对于中国的传统旅行社行业提升其管理效率和产品质量都有着正面和积极的作用。至于竞争的结果如何，那最终的决定权就在消费者手中了。