Expedia合围携程 孰胜孰负？

　　携程网作为中国在线旅游业的老大，在成立十周年之际，依然保持着不俗的增长，其第三季度酒店、机票和度假业务收入分别同比增长了41%、45%和93%。携程网的优异业绩将其股票拉到了历史新高，截止11月13日收市，其总市值达到了48.5亿美元，仅次于Priceline和Expedia同期的88.5亿美元和68.4亿美元，成为全球市值第三大的在线旅游公司。

　　TripAdvisor收购酷讯网后，Expedia在中国控制的企业已经包括了艺龙网、到到网、酷讯网和Egencia，再加上已经发布中文网站和800预订电话的Hotels.com，其业务范围已经广泛涉及旅行预订、用户评论、垂直搜索、商务旅行等领域，Expedia正在对携程网形成合围之势。但合围归合围，真要挑战携程的统治地位，Expedia还要在漫长的路上苦苦探索。

　　酷讯网被收购后，将融入以TripAdvisor为首的媒体业务部门，与到到网在中国一起并肩战斗。酷讯网的搜索功能+到到网的内容的整合毫无疑问将为双方的用户提供更好的旅行信息研究和行程计划的全面体验。但作为酷讯网核心收入来源的机票搜索业务，除了可以受益于潜在的用户群增加以外，如何保证其搜索结果的价格信息的真实性和显示的公正性依然是酷讯等搜索引擎面临的首要挑战，一方面，部分未付费的航空公司价格具有相当的优势，是否将其价格在搜索结果中显示？如何显示？另一方面，付费的代理商客户价格方面不具优势，且价格的时效性不能得到保证，如何使他们不在搜索结果中沦为陪衬？

　　这种中国特色的垂直搜索模式有其生长的土壤，但正如百度的竞价排名模式所遭遇的质疑一样，中国的垂直搜索们同样需要变化。在这方面，Expedia和TripAdvsior都给不了酷讯网太多帮助。事实是，虽然Expedia自成立以来就一直在坚持多品牌多模式策略，但他们仅仅在今年通过收购美国目的地评论和在线社区网站VirtualTourist，获得了其拥有的一个不太知名的旅游搜索引擎OneTime，Expedia在运营垂直搜索引擎方面并没有太多成熟的经验。

　　酷讯网和艺龙之间，除了艺龙成为酷讯网的付费广告客户外，似乎并没有什么合作的空间，而且酷讯不断发展的代理商和航空公司广告客户（甚至是不付费的航空公司）对艺龙来说还意味着客户的分流。在艺龙的业务增长速度并不理想的情况下，这绝对不是一个好消息。假设携程网哪天成为了酷讯的付费客户，Expedia到底是该哭还是该笑？

　　到到网自今年4月份发布以来，评论数量和用户流量都取得了显著的增长，据说中文评论数量已经超过20多万条，其在Alexa上的排名也已经跃升到了一万名以内。但携程网80多万条的用户评论和发布机制（只有预订且实际入住的客户才允许发布评论）使其在这方面的领先优势更加明显，且携程最近也在加大这方面的推广力度，并招募了200人组成“酒店私访团”为其撰写酒店评论。TripAdvisor自成立以来，对其用户评论真实性的质疑就从来没有停过，到到网如何摆脱中国特色的“潜规则”，为用户提供真实、公正的酒店评论不是一项简单的任务。TripAdvisor的媒体广告模式能否在到到网上得到成功复制，还需要时间来检验。
　
　　而Egencia作为Expedia的商旅业务分支，由于经营牌照等方面的限制，在中国的定位目前还仅限于本地化的服务方面，开发本地化的服务、预订、结算体系并与全球的平台相融合将是当务之急。他们面对的竞争对手，不仅仅是AMEX、CWT、HRG、FCM等全球差旅巨头，为数众多的中国本土代理商的本地化服务经验和体系更是他们在短时间内难以超越的。

　　Hotels.com今年发布中文域名(hotels.cn)和800预订电话的事情让我们有些看不懂。艺龙的国际酒店预订平台已经在沿用Expedia的系统，产品和Hotels.com是一脉相承。虽然Hotels.com在中国是低调进行推广，但Expedia第三季度的财报显示，其Expedia® 和hotels.com®品牌网站在亚太地区的预订量同比增长了超过60%，其中酒店间夜量增长更是超过了100%。Expedia的这一举措，不得不让我们感觉他们是在“留一手“。但如此“三心二意”，Expedia又何谈挑战携程？

　　Expedia的多品牌策略在在欧美市场可以说无往不胜，但中国市场的差异性已经让他们通过艺龙得到了不少的教训。如何将这种多品牌策略在中国市场形成合力，不仅仅需要对中国市场更加深入的了解，更需要他们的应时而为，顺势而变。