今日天下通：站在巨人的肩上眺望更远

　　“我们是纯草根的公司。”魏智安说，他是上海古大旅游服务有限公司（以下简称“古大旅游”）的老板，3年前，他花了多年积蓄10万元，趁着2007年的电子客票浪潮，搞了一个名叫“今日天下通”的网站，巧妙地将将旅游服务与网络平台结合，从一个简单的票代发展成为一家旅游电子商务企业。他白手起家的草根事业，终于在“触网”之后打了一场漂亮的翻身仗。

　　在互联网应用中，电子商务是最能为企业带来直接效益的应用，也成为目前互联网的热门应用。在此之上，有很多传统企业转型互联网电子商务，试图从中掘金，古大旅游正是这样从旅游起家，和电子商务结合的转型者。目前，其业务已经包括电子机票、酒店的预定和相关的保险代理、支票收支业务。

　　电子化运营摸索

　　相比传统的购票方式，古大旅游的营销模式似乎更有些苦中有乐。“7*24”的商旅出票平台模式意味着每周每日，每时每刻都必须有人在线应对，总经理魏智安介绍，公司针对客户购票需求的时间不确定性，开展了“7*24”即每周7天和每天24小时随时都可以为客户进行订票服务的平台模式，公司现有一支两百多人的客服团队全方位、全天候地为客户服务，更周到地满足了客户需求。“7*24”在国内同类平台中是我公司的独有服务模式，自开展以来获得了客户的广泛好评，具备良好的竞争优势，这一点的不同，足以让古大的服务成为同行业中的龙头。2007年，古大旅游成立了专门的网站“今日天下通”，该平台省去电话查票、转账、支票收取、人工送票、收付款等诸多繁琐的环节和购票成本，在电子机票方面实现了无纸化订票和结算，给旅客带来诸多方便，同时也为航空公司及代理商大大降低了成本。目前平台上的交易量已经达到每天6000万左右。

　　 回忆起古大旅游的初期，总经理魏智安介绍，2004年创办时他们的团队只有两三个人，遇到了很多困难，其中最棘手也是最先需要解决的就是要降低成本，“也许可以从支付模式上突破什么”，魏智安这样说。当时古大旅游在今日天下通上的交易完成都是依靠银行转账、员工上门收款等多种传统的支付模式，这对于异地客户在交易过程中非常麻烦。

　　“顾客在我们这订票后去银行汇款，然后派人去银行查询核对，确认后才能出票。习惯了传统购票方式的客人根本不相信所谓的网上交易，更觉得在没得到任何有形保障的情况下，就把上千元的机票款付给陌生人，简直是无稽之谈。”魏智安说。

　　相比网上交易，传统交易渠道虽然安全可靠，但是耗费的时间、人力、物力、财力都很大，而且随着公司业务的极速发展，客户的需求量不断加大，传统的交易限制了公司的出票效率和发展进程。“长期以来，由于没有更好的办法，大家只能无奈的接受这种传统冗繁的交易方式，寻求“第三方支付担保”迫在眉睫。”魏智安说。

　　网上支付变通业务难题

　　2005年，阿里巴巴旗下的支付宝“担保交易”网上支付的模式已经被许多淘宝迷们接受和广泛使用，但其能否成功应用于电子机票平台的支付环节，还是未知数。古大旅游所有人都充满了期待，又有些忐忑。毕竟一个新事物让绝大部分传统客户去接受还是需要一个过程的。

　　作为国内领先的独立第三方支付平台，支付宝安全便捷的支付体系以及‘你敢付，我敢赔’的新颖口号立即引起了今日天下通的关注。2007年公司正式与支付宝签署合作协议，范围包括付款、结算、资金周转、信用担保等多个重要环节。“至今想起那段时光还记忆犹新，古大旅游电子商务的无纸化经营正是从和支付宝的合作开始的。”魏智安回忆，当时古大旅游网站今日天下通还处于最初艰难的研发历程，支付宝派人全天为古大旅游提供技术支持，配合业务部门攻破难关。“网上支付打通了我们资金归集通道，也方便了我们的用户订票。”魏智安表示。

　　目前，航空旅游业发展迅速，已经成为古大旅游未来重点发展的领域。每年的旅游旺季、春运高峰都是公司发展突破的绝好时机， 随着访问量、出票量急剧上升，更好地度过出票高峰期， 支付宝专为今日天下通的客户开通了一个“绿色通道”，制定了一个优惠授信政策，为公司下属采购商提供不同额度的信贷服务，通过授信的额度去拓展其它航空区域的业务。

　　“这一创举使无形的信用数字，变成了有形的企业周转资金，使企业有了更充裕的资金流转，大大增加了分销商的采购量和购买能力，也使更多的潜在客户‘闻香而来’”。魏智安表示，这无疑是公司飞速发展的推进器，有更多机会去拓展其它航空区域的业务。

　　目前，绿色通道为古大旅游开辟了电子商务史上又一新的篇章。2009年，今日天下通平台上的日均成交率已经达到了95%，利用支付宝完成付款的占总体的89.7% ，截止09年底，公司已经超额完成目标业务量的20%。“这充分证明了信用支付是电子商务平台发展的灵魂。”面对增长的业绩，魏智安不无骄傲。

　　 “创新诚信一直是古大旅游人的发展理念，从小到大、从弱到强、从单一到多元，不断做大、做强。5年，对古大旅游而言，是一个里程碑，记录了其成长与发展，同时又是一个新的起点。”魏智安表示，今后公司会和支付宝网上支付一起成长，不断打造更新的电子商务运营模式和技术突破。努力实现成为中国第一大电子客票交易平台。

　　“我们始终坚信，站在巨人的肩上会眺望得更远。”