旅行社同业电子商务悄然加速

　　尽管面临全球金融危机及世界经济形势的不确定性，中国依然确定了在2010年我国旅游业预期目标是实现总收入1.44万亿元，增长12%。随着旅游国际化进程的加快，对于国内的旅行社来说局面却不容乐观，自入世以来，大批的国外知名旅游企业纷纷进驻中国，市场对旅游业从业人员的要求也越来越高，尤其是中小型企业。如何在激烈的市场竞争中存活下来？电子商务将是一个很好的选择，据艾瑞调查显示：电子商务令中小企业存活率提高5倍。

　　如今，通过B2B的交易平台，买卖双方能够在网上完成整个业务流程，无论是建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，还是最后到客户服务，B2B使企业之间的交易极大的减少了许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

　　然而近观我国旅游社行业B2B电子商务现状却令人堪忧，由于大多数旅行社自身对电子商务的认识还处在初级阶段，他们大多以为建个网站，投放一下广告，就步入电子商务时代了。其实不然，旅游产品具有非常特殊的属性，其对信息传播的速度和效率的要求也越来越高。要想达到信息的快速、高效传播。不仅需要有合适的行业性B2B平台，而且需要能够快速获取供求信息的在线应用。可是现有的B2B商务平台虽然能够满足客户供求信息收发的功能，却由于其载体单一，客户必须通过定时登陆网站后，才能进行信息的收看和发布。往往容易造成信息盲区。(如：计调下班后、导游和司机带团中…)很难真正满足信息快速，即时的传播。例如旅行社当日要发团前往北京，由于突发状况，该团队取消，需要转让第二日早的火车票，这时候现有的B2B网站显然是派不上用场的，怎么办？此种现状虽然看似荒唐，但在每个旅行社都经历过。

　　就在大家还在纷纷为旅游同业交易的业务发展方向担忧的时候，笔者注意到作为排名第二的旅游行业网站，计调网悄然为其网站的3万多名旅行社会员打造了一个易用、即时、永久免费的供求信息软件：计调通。旅行社开拓同业市场一般依靠线下发布的同业杂志，不仅支出了高额的广告费用，而且广告效果得不到及时的反馈，例如专线发班、火车票转让、人员招聘这类需要及时获得客户反馈的信息。旅行社工作人员一般并非专业IT工作者对于网络和PC的使用要求尽量的简单。笔者在与相关人员了解后获悉，计调网在09年12月发布了计调通软件，产品定位是行业供求信息收发平台。计调通团队在经过6个月对原版计调通用户的调查后，与2010年6月1日发布的新版中作了大量的用户体验改进，例如新版是绿色免安装版，新版加宽后可以容纳更多的信息量。笔者也获悉到，使用计调通和计调网（计调网www.jidiao.net通过运用SNS网站出色的社交功能，聚合了大量的业内人士，16个月内已有3万名旅行社工作人员注册加盟）所有的服务都是永久免费的，这也极大的降低了中小旅行社的经营成本。相信如果旅游行业广告信息都发布到计调通上的话，仅印刷节省的纸张至少可以每年少砍3000棵大树。

　　旅游企业在市场竞争中最需要的资源是无疑是信息，借助一个高效的信息平台加快与企业外部合作伙伴的信息交换速度，可以帮助旅游企业加速发展。计调通类的软件仅仅是一个工具，作为旅行社“工欲善其事必先利其器”，善于借用整合各种外部资源的企业才能以更大的规模、更强的实力、更经济的运作快速实现企业发展和经营目标。