梁海峰:中国GDS的问题还是要中国人自己解决?
环球旅讯2010-09-15 11:55
在刚刚结束的中国旅游分销高峰论坛上,针对与会嘉宾对于中国GDS发展的一些评论,中国航信航空业务部总经理梁海峰先生在参与了一个环节的讨论后,发表了自己对此问题的一些看法。环球旅讯对梁先生的发言进行了记录,并获得了其本人的认可和同意。

梁海峰:参加过很多论坛,都听到了对中国本土GDS的批评和质疑,关于中国本土GDS的一些问题,我们并不否认,但希望在完整的理解GDS的深层次知识之后,再给予评价;
全球的GDS(也可以叫CRS)有两种,一种是由私募基金控制的,以追求高额利润为目标的;另一种是由供应商控制的,以满足股东、客户以及行业发展为目标的;在评价一个GDS/CRS的好与坏的时候,必须要首先考虑不同商务模式的影响,否则,单纯的比较系统界面和功能,是浅层次的评价,而仅仅依据浅层次比较,就得出结论,会误导听众;
不是每个国家都有GDS;我们以核武器为例,世界上有两类国家,有核武器的、没有核武器的;同样,世界上也有两类国家,有GDS的和没有GDS的;不论别人如何评价,中国是否要有核武器, 是中国人自己的选择;同样,中国是否需要自己的GDS,也是我们中国的旅游企业的自己的选择;我们既然要作一个有核的国家,哪怕我们的核武器还不够先进,也许不能从海里发射,也许不能从天上发射,但是,我们都可以去改进、去发展,而且,这些问题不能成为改变我们要成为有核国家的选择
同样,我们的GDS也许有这样那样的问题,也许不够先进,不够好看,但我们都可以去改进,去发展,而且,这些问题不能成为改变我们要成为有GDS国家的选择。
那些质疑说本土GDS问题的人,如果是真心要帮助我们,帮助我们技术进步,我们非常欢迎,如果可以帮我们购买这些技术;我们也愿意购买这些技术, 用于发展本土GDS,如果航信的钱不够,我们可以联合中国的旅游企业,一起去买。
中国的市场,是非常独特的市场,国外的理论和产品,往往不适用,从经济到金融,很多地方已经体现这个特点;中国的航空市场,也是如此;根据民航局预测,中国的旅客量在10年内能达到7、8个亿,远期能达到15亿;而目前全球几大GDS加起来的处理量,也就是10亿;简单的照搬国外的系统,就能解决中国的问题么?我们有如此庞大的旅客群、有如此多的地区差异、消费习惯差异、经济发展差异、文化差异;中国的问题,最终只有中国本土企业才能理解,才能解决;
时间有限,不能展开讲,关于中国航信,如果大家有兴趣,今天到场的,除了我,还有20多位航信的同事,有关航信的情况,与会来宾可以向他们会下了解与咨询;
最后,我想表达个人对于此类关于本土GDS质疑与抱怨的态度:
以眼还眼,以牙还牙;(这是圣经里说的,典型的西方作风,不适合东方,我们比较含蓄)
以德报怨;(这是佛经里说的,对于抱怨你的人,仅仅依靠‘德’,是没有说服力的)
以直报怨,以德报德;(这是孔子说的,将事实真实、完整的告诉对方,直接解决问题;对于真心帮助我们的人,才给予同样真心的回报)
以上意见和观点,仅代表个人对此问题的理解,以及观点和立场;未获得本人所在公司授权,也不代表本人所在公司的观点和立场。
梁海峰
编者按:国外著名的行业媒体Tnooz也对发生在中国旅游分销高峰论坛上的这一话题进行了报道和分析,原文请点击此处。
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