NBTA和美国运通分析:2011年的美国差旅市场将回暖
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NBTA和美国运通分析:2011年的美国差旅市场将回暖

来源:环球旅讯 2010-10-13 09:21:54 English

美国国家商务旅游协会一份调研报告显示,商旅买家们已察觉到,回暖的经济条件和更健康的行业环境将导致机票、酒店客房和租车的价格出现上涨,与供应商的谈判也随着需求的增长而变得更困难。

  环球旅讯10月13日消息:商旅买家们察觉到,回暖的经济条件和更健康的行业环境将导致机票、酒店客房和租车的价格出现上涨,与供应商的谈判也随着需求的增长而变得更困难。这些发现来自美国国家商务旅游协会(National Business Travel Association Foundation,以下简称NBTA)上个月针对NBTA的170名直属会员所作的调研结果,并与其它发现一起愈加明显地反映出商旅市场正普遍复苏。

  NBTA指出,受到旅游预订总量增加和机票酒店价格上升的双重影响,本次调研中来自北美洲的跨行业受访者估计,他们所在的企业2010年差旅花费总额将同比平均上升5.5%。展望2011年,差旅买家们预测这一数字将同比平均上升4.45%。

  美国运通(American Express)最近作了预测,认为2011年的差旅开支将有所增加——全球机票价格将上升2%-10%,酒店房价将上升1%-10%——同时还预计价格谈判将变得更为艰难。

  根据这份NBTA的研究,总体差旅开支水平上升的主要动因是国际差旅开支:调研统计出该项开支2010年年度平均增幅为13%,2011年将为11.4%。相比之下,2010年美国国内差旅开支平均增幅只有2.5%,明年将为1.5%。国际差旅开支占总差旅开支的份额有望从2009年的28%上升到2011年的32%。

  最多受访者认为总体差旅开支出现增长的背后原因,是酒店房价和机票价格的上涨(67%),紧接着是航空公司费用的增加(64%)和差旅频率提高(51%)。受访者还提出了其它因素,包括酒店费用增加(32%)、租车费用增加(18%)和餐饮支出增加(16%)。“差旅买家们正感受到更大的压力,这是必然的,”NBTA表示。 

  受访者们曾预计,2010年的美国国内机票价格将高于2009年(预计增幅为4%),而2011年机票价格也将高于2010年(预计增幅为4.5%)。国际经济舱和商务舱机票价格也同样会上涨。研究人员指出,机票涨价的原因“可能是由于过去三年航空公司运力的下降,以及今年商务旅游市场的回暖。”研究报告提醒,这些预期的平均机票价格(国内航班2010年为460美元,2011年为481美元)“还不包括辅助收费,而这项费用可能使得总体航空差旅开支增加三分之一”。

  美国运通北美地区销售网络根据2010年来自22个国家的交易数据以及对总体差旅开支的估算,预测2011年的短途机票价格(经济舱)将上涨2%-6%,长途机票价格(商务舱)则上涨3%到7%。“很明显,平均机票价格一直在上涨,因为公布价格也在上涨,但可享用的促销机票却越来越少,”美国运通全球咨询服务集团(American Express Global Advisory Services Group)研究和媒体总监Christa Degnan Manning说道。“这绝对与航空公司的运力限制有关系。机票价格在2010年已出现大幅度上涨。”

  至于2011年的北美酒店房价,美国运通预测中端酒店将出现1%-5%的上涨,而高端酒店则会出现2%-6%的上涨。

  同时,NBTA调研受访者称,2010年美国国内的酒店平均每日房价对比2009年的159美元下降了1美元。而研究报告指出,“这个跌幅并不足为奇,因为酒店入住率自从经济危机开始就普遍下降”。“差旅买家们预计,酒店房价将在2011年出现反弹,涨幅为3%,达164美元。这反映出差旅市场全面回暖,从而也会带来良好的入住率。”

  差旅买家的采购心态

  一般来说,不断增长的市场需求对商旅产品定价的提高有一定的推动作用,使供应商们可以提高公布酒店房价和机票价格,并在与企业买家的谈判中有更多的谈判筹码。具体来说,“随着经济开始回暖,航空公司和酒店在谈判中的主动权正不断增强,”NBTA表示。

  这一结论根据受访者们的预期感受而得出。比如说,对于机票和酒店这两块最大的差旅开支领域(分别占所有受访者总商旅开支比例的35%和19%),认为谈判折扣将在2011年变得“更差”的买家要多于认为 “更好”的。而租车、会议场地和差旅管理服务的情况却相反。

  另外,有更多的受访者表示今年要应对来自航空公司、酒店、会议场所和差旅管理公司“更严格”的预订量和市场份额目标要求。这种差异在航空公司方面最为明显,因为有52%的受访者表示今年的目标更严峻,而只有6%的表示降低了。

  “从航空公司的角度来看,他们正积极地为客户制定采购量承诺,”美国运通的Mannig补充道。而在酒店方面,“随着商务旅行市场的回暖,酒店业者正更努力地试图重新赚回过去两年所流失的收入。”

  在NBTA和美国运通发布这些预测以前,BCD Travel的Advito以及Carlson Wagonlit Travel也发布过其它企业旅游支出预测。两家差旅管理企业都普遍预计,北美地区的机票和酒店房价在明年都将出现单位数居中的上涨率。

  同时,来自差旅管理者协会(Association of Corporate Travel Executives,ACTE)的一份新研究发现,64%的欧洲受访买家以及70%的美国受访买家认为他们所在公司2011年的差旅开支将会上升,“而大部分受访者把此归因于出差频率的增加,而不仅是成本的上升。”在本文发表之时,我们没能联系上ACTE的官员以获取样本规模或者其它细节。(Gary编译)

美国运通 差旅
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