IgoUgo如何从众多评论网站中脱颖而出

环球旅讯 2010-11-01 22:21:44 English

在涉及酒店评论和用户创造内容的旅游网站里,有隶属Expedia的TripAdvisor、新兴的TravelPost、以及其它数不清的竞争者,那么如何在如此之多的竞争对手中脱颖而出呢?

       环球旅讯11月1日消息:在涉及酒店评论和用户创造内容(user-generated content)的旅游网站里,有隶属Expedia的TripAdvisor、新兴的TravelPost、以及其它数不清的竞争者,那么如何在如此之多的竞争对手中脱颖而出呢?

       这是所有旅游业的公司,包括航空公司、酒店、元搜索公司们每天都会思考的一个问题。

Travelocity旗下的IgoUgo总经理Aditi Gokale从去年末就明确了这个问题的答案:走差异化道路。

        但要怎样走呢?

       Gokhale说:只要专注做好某一方面,而不是试图以一种模式满足所有人的需求,在这个领域里还是有很多发展机会的。

        这样说来,IgoUgo确实有点不同。

       Gokhale指出,IgoUgo大约有54万名会员,每个月有180万独立访问用户。同时它还吸引了一群与众不同的用户,这些用户经常称自己为理智的旅行者或业余记者。

       这些要归功于IgoUgo从2000年一开始就将自己定位为旅行日志网站,而不是用户评论网站。

       IgoUgo除了有很多酒店评论以外,还有很多关于旅游的日志、故事、建议和相片的分享。它不单单是评论攻击一个酒店,更多的是关于日常生活中旅行经历的分享。

       在IgoUgo网站评论的作者可以获得Go积分奖励,以回馈他们所做出的评论贡献,积分可以兑换航空公司里程和礼物兑换券。

       不同于用户评论网站TripAdvisor,酒店管理者不能回复IgoUgo的负面评论。Gokhale认为这种情况并不是个大问题。

       Gokhale说道,IgoUgo的用户通常只想分享他们旅行经历中积极乐观的一面。在IgoUgo网站最近重新设计的网站上,网站的蓝色、白色、绿色、橙色调整后变亮了,用来表达这一乐观的情绪。

       IgoUgo网站新增了应用程序I’ve Been Here等社会媒体功能。

       Gokhale上面提到的IgoUgo在访客构成方面与其它评论网站不同,看起来好像是真的。

       例如,对比一下2010年6 月IgoUgo和2007年TripAdvisor的广告客户媒体方案,可以看到,47%的IgoUgo用户的年收入超过7.5万美元,TripAdvisor的这一比例只有32%。

       当然,像TripAdvisor Media Group这样的大集团旗下有很多网站,相比IgoUgo一个月180万的独立访问用户,它可以吸引500万客人。

       但是,如果业务是在一个足够大的旅行计划和用户评论领域内,你不一定是最大的公司,同样可以赚钱。

       Travelocity的母公司Sabre在2005年收购了IgoUgo. 一年后IgoUgo成为了Travelocity的一部分。

       IgoUgo网站在过去几年都没有大的调整,直到上个月才进行了重新设计。Gokhale将之归功于Travelocity Global的总裁兼首席执行官Hugh Jones,是他认识到这个网站需要有新的发展方向。

       IgoUgo与Travelocity是互补的,因为这两个网站的内容是共享的,而且它们之间有很多交叉宣传。

       这个拥有用户论坛和社交网络功能的网站,其收入大部分是来自RateFinder搜索工具、展示广告和Google广告联盟。

       Gokhale拒绝透露IgoUgo是否盈利,但补充说道:管理层非常满意我们的业绩。

       虽然IgoUgo是关于社区和分享的网站,但毕竟Sabre是私人控股的,对自己的财务状况不愿意透露。(Snow 编译)

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