旅游电子商务“强强联手”渐成主流

　　经过了多年的发展嬗变，国内旅游电子商务行业早已脱离了早年“单兵作战、各自为政”的窠臼，而进入到“强强联手、组合出击”的时代。以往仅依靠“酒店+机票”一种模式就可横扫市场的在线旅游网站纷纷寻求与其他同行甚至对手“组合”，希望借规模化和协同效应取得在新竞争环境中的决胜先机。

　　目前，全球领先的在线旅游公司Expedia已将艺龙、酷讯等中国旅游网站并入麾下，通过这一方式实现旅游电子商务产业链的一体化整合；中国最大的旅游网站携程网则与中国最大景区票务直销网驴妈妈达成战略合作，欲凭借“旅+游”的完美互补打造出旅游电子商务界的“黄金组合”；亚洲最大的网络零售商淘宝网近日也与驴妈妈签约，实现两家公司从对手到队友的飞跃，同样堪称“组合出击”的典范。

　　Expedia并购艺龙、酷讯：“三位一体”组合出击

　　作为全球领先的在线旅游公司，Expedia的业务量约占全球在线旅游市场的三分之一，行业地位举足轻重。这样一家在旅游电子商务领域浸淫多年的公司自然对当前业界暗流涌动的“组合”模式深谙其理。

　　为了实现产业链的整合，Expedia使出的杀手锏是并购，其收购的第一家中国互联网公司是当年酒店、机票业务规模仅次于携程网的艺龙网。2004年12月，Expedia成为在纳斯达克上市的艺龙网的最大股东。

　　5年之后的2009年，Expedia在华业务拓展提速，先在4月推出旅游点评网站到到网，又在10月以超过1200万美元的价格收购旅游搜索引擎酷讯网，并在当时承诺在2011年前为这两家网站投入至少5000万美元。

　　这三家网站在国内旅游业可说是术业有专攻：艺龙网做在线旅游预订，酷讯网专注在线垂直旅游搜索，到到网则以点评闻名。原先，三家网站在业务上有一定交叉甚至竞争关系，但随着资本力量将三家网站强行组合在同一阵营后，“1+1>2”的效应开始显现。例如，2009年12月初，酷讯网开始和到到网进行酒店点评的合作——共享到到网的酒店点评，由此还引发了其竞争对手对于酒店产品的升级。在尝到甜头后，酷讯网又和艺龙网达成合作，共享后者的酒店360度全景图。

　　显然，这种“三位一体”模式的最大受益者还是Expedia。从这一系列眼花缭乱的并购行动中，足以窥见Expedia对中国市场意在长远的野心。由于单纯的“酒店+机票”模式在当前激烈竞争格局下的发展已越来越力不从心，将产业链打通后“组合出击”就成为旅游电子商务决胜未来的必然选择。

　　携程+驴妈妈：“黄金组合”抢占市场先机

　　对于这一点，在“酒店+机票”时代曾一家独大的携程网并非视若无睹。它的应对之策就是将产业链进一步延伸——为此，携程网同样需要寻找一家可以与自身“组合出击”的战略伙伴——这家企业不能与携程网有太多竞争，但又必须在旅游电子商务行业内具备一定实力。

　　国内最大的景区票务直销网——驴妈妈于是进入携程网的眼帘。作为一家成立不过两年的旅游网站，驴妈妈的发展速度堪称惊人：不仅与全国2500多家景区建立了合作关系，更是武当山、桂林、三亚、瘦西湖、周庄等众多知名景区的战略合作伙伴，在“驴友”中名声颇佳。

　　2008年底，携程网与驴妈妈正式签订一份战略合作协议，双方约定将共同为景区输送中高端旅游人群，标志着中国两大旅游电子商务翘楚终于走到一起，携手为自助游客打造一个最具规模的全方位旅游服务平台。

　　根据协议，双方合作的目的是为了充分调动各自领域的优势资源，在联合营销层面展开深度合作，共同促进双方网站产品的市场号召力和影响力。

　　2010年，两家公司又签订了新的合约。根据这份合约，携程网将成为驴妈妈景区门票的分销商，由此为双方合作的深入打开了大门。

　　在业内人士看来，上述两家公司的合作在旅游电子商务界有着深刻的意义——其不仅将推动中国旅游业整体服务模式的升级，实现自助游客从“旅”到“游”的全面个性化定制服务，更意味着旅游电子商务发展模式真正从“竞争”向“竞合”转型。

　　在此之前，各大旅游网站大多是“单兵出击”，鲜有合作之举；而如今，“组合出击、强强联手”已成为旅游网站实现快速发展、确保竞争优势的必由之路。

　　而合作的结果也的确巩固了两家网站在各自领域的领先优势。对驴妈妈而言，此举直接把优势的景区门票直销业务推介给携程网3000万会员，从而实现其影响人群的跨越式增长；而对携程网来说，阻碍自助游客进入景区消费障碍的最大环节——景区门票价格普遍偏高的问题也就此迎刃而解。

　　驴妈妈牵手淘宝、到到网：从“对手”到“队友”

　　就在携程、Expedia等在线旅游网站为如何分割庞大的中国旅游市场蛋糕而争夺得不可开交之际，另一家重量级的电子商务巨擘——淘宝网也悄然杀入，欲从中分一杯羹。

　　今年5月，集合了机票、酒店、旅游服务三大板块的淘宝旅行平台正式上线，但作为一个综合性的网络零售商，淘宝网参与旅游电子商务角逐的最大瓶颈在于专业化和行业细分能力尚嫌不足。而众所周知，卖旅游产品其实卖得是服务。要在竞争激烈的旅游电子商务领域立足，没有专业化、一站式的服务是很难赢得“驴友”亲睐的——这一点与淘宝网上销售的其他商品有着截然不同的差异。

　　为此，与其他旅游大腕“组合出击”也成为淘宝网的不二选择。今年，驴妈妈正式入驻淘宝商城，由此意味着新的“组合出击”模式宣告诞生，两家公司也从昔日的“对手”变为今日的“队友”。

　　目前，驴妈妈已与全国2500家景区建立了合作关系，在淘宝旅行平台单日门票最高销售额已超过400万元。今年1月至7月，仅香港迪士尼乐园门票一项，淘宝旅行就累计售出了42万多张。鉴于双方的资源优势，外界认为这一合作很可能使门票在线销售出现井喷，并推动旅游业电子商务的蛋糕进一步做大。

　　据淘宝网数据显示，在9月28日到10月8日，刚刚入驻淘宝的驴妈妈以其全店满100减5元，1元秒杀欢乐谷、温泉门票等活动受到消费者的热烈追捧，其中，上海欢乐谷门票以1690张的销售量一举夺得“最火爆景点”称号。而开业仅十天，驴妈妈淘宝商城店的销售额就超过50万元。

　　而除了淘宝网之外，驴妈妈近期还与Expedia旗下到到网签约合作，就媒体价值整合、产品分销与数据互动等层面双方将展开深度合作，从而打造了又一个“对手”变“队友”的经典案例。

　　业内人士指出，无论是淘宝网还是到到网，两家公司都有着大量熟悉网购的用户，将为驴妈妈提供一个巨大的发展机会，而驴妈妈也将对淘宝和到到网的资源完善与整合起到积极作用，加上自主安排出行计划的人越来越多，上述模式或将成为人们购买景区门票的主要渠道之一。而这一模式的成功也再次证明了新竞争时代“组合出击、强强联手”的神奇效力，从中可窥见电子商务未来的路径选择。