WTM：64%旅行者计划行程时不使用社会媒体

　　World Travel Market本周在伦敦举办的年度展览会上发布了一份研究报告，其中一些有趣的数据在此和社会媒体的专业和非专业人士分享。

　　该份报告对大概1,000名曾在2010年出外度假的英国居民进行了调研，发现有三分之一的受访者在制定旅游计划阶段有咨询过社会媒体。

　　也就是说，有64%受访者没有使用任何社会媒体——TripAdvisor、Facebook、Twitter、博客等，一概不用。

　　不过在社会媒体用户当中，最多人访问的平台包括TripAdvisor（66%）、Facebook（34%）、YouTube（20%）以及Twitter（17%）。

　　有趣的是，聊天室和论坛吸引了大概28%的社会媒体用户，而旅游博客只占了9%。

　　对于那些吹捧社会媒体对旅游计划决策有直接影响的人来说，这些数字非常低。

　　比如说，42%的受访者在访问一个社交平台后作出了最初的预订决定，但是35%的受访者在浏览TripAdvisor以后改变了决定，这也许体现出TripAdvisor的魔力所在。

　　再来看看旅程中的其它要素：

　　15%受访者改变了航空公司。

　　15%受访者改变了度假酒店。

　　15%受访者改变了旅行社

　　12%受访者决定前往另一个国家。

　　对于未来，接近一半（48%）的受访者表示他们在制定出行计划过程中不打算使用社会媒体。四分之一受访者表示会使用，而剩下的表示不确定。

　　因此，尽管本文开头提到有三分之一的受访者在制定旅行计划过程中使用社会媒体平台，这一数字非常引人注目，起码对开展社会媒体营销策略来说很重要，但至少从数据中我们也可以看出，这些平台上的内容涉及到航空公司、代理商或者旅行社时却完全失灵了（少于5%）。

　　点击此处下载报告全文。（Gary编译）