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2011年1月13日，由上海市旅游局委托上海市质协用户评价中心，做出的2010年度上海地区经济型连锁酒店行风建设宾客满意度测评结果揭晓。在11个经济型酒店品牌中，锦江之星宾客总体满意度为91.53分，位居各品牌之首。
2010年上海地区经济型连锁酒店行风建设宾客满意度测评结果
对此，锦江之星方面表示其始终将品牌品质放在首位，就像公司首席运营官俞萌说的那样，“提倡安全、重视安全，不是为世博而生的一场作秀，而是酒店服务的长期基奠。品质与安全是锦江之星追求的永恒主题。”
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