你酒店的网站网住了客人没有？（二）

　　以上的例子都不够精彩，以下一个 EAST Hotel Hong Kong，不管是从酒店网站去看还是从一个专业的广告人角度去看，我都认为是迄今为止我见过异常精彩的一个。 

　　 EAST Hotel Hong Kong 为香港英资太古集团旗下的酒店业务，除 EAST Hong Kong 以外还有 EAST Beijing 以及 Upper House Hong Kong 和 Opposite House Beijing。太古集团的作风我也略有所闻，简单来说就是不惜重金也要把事情做到极致。作为香港人的我更能深深体会，太古集团在香港经营的高档商场都是有口皆碑。  

　　说回 EAST Hong Kong 的网站，看上去跟 Kempinski 的整个底图有点相似，但是还是把主图跟导航分开，可是 EAST 则更进一步把所有导航以及所有的元素都融进主图里面。精彩之处不在于此，其实底图根本不是图片而是短片！！在网站上嵌入短本我们都见得多，可是从没见过以底图的形式播放；为了不让短片的画面影响页面的其它元素和讯息，短片还做了模糊化的处理。在四个重要的版块 Comfort, Business, Pleasure, Simplicity 都有对应的短片，内容都恰到好处而且让旅客有一个很直观的体验与投入感。光从短片内容和拍摄，不难看到 EAST 花了重金制作，不过对于提升旅客的前事体验，值！  

　　再看看 EAST 的官方图片集，图片质量实在是精品中的精品。我作为一个前广告人，我可以说从拍摄到后期修图制作，都是由业内一级的专业人员所执行。相对于短片中使用模特来增加体验感，平面图片则以酒店环境作主角而减轻了人的元素，干干净净的把酒店真实的情况呈现给旅客。这样的对比也是出于主题传播上的考量，让旅客有第一身 (短片) 的感受，也有客观上的了解，考虑的很仔细周全。

　　预订和特别推广版面一样的简洁方便，两者放在一起让用户方便查询和使用。 

　　联系版面，不是单向的讯息传达，旅客也可以给酒店的总经理发邮件提意见。酒店作为服务性行业，双向沟通是非常重要的，用户也能体会到 EAST 是用心的经营酒店。你也可以留下邮箱，酒店会定期的告诉你他们的最新动态。此外，你还可以下载酒店的电子画册，设计简单而精美。 

　　以我所知，EAST 的广告服务供应商是有名的国际 4As 广告公司 TBWA，我不知道 EAST 的网站是否也是出自 TBWA 的手笔，不过我相信在概念上、短片拍摄和平面照片拍摄一定有他们的功劳。Swire Hotels 的高瞻远瞩与气魄，加上 TBWA 在创意和制作上的专业支持，EAST 在广告传播、视觉传播、市场传播上取得的成功，牢牢网住旅客的心，不是侥幸！！ 

　　以上观点纯属个人意见，偏颇遗漏之处诚盼诸位包涵。

　　你酒店的网站网住了客人没有？（一）