遨游天下　路在何方？

中青旅总裁助理兼遨游网事业部总经理丁重阳

　　在2005年3月成立之初，遨游网曾被业内人士寄予厚望：由国内旅游业的巨头--中青旅控股股份有限公司(以下简称“中青旅”)，与当时的全球旅游分销业巨头胜腾集团强强联手，遨游网坐拥广阔的平台、充裕的资金、丰富的资源，被认为是最有可能冲击携程网和艺龙网主导地位的一家公司。

　　然而，就是这位“皇帝女”，从成立起不足两年的时间里，累计亏损达6000多万元；后来接手胜腾集团所持遨游网股份的Travelport于2007年宣布撤资退出，遨游网自此成为中青旅全资控股的事业部，一度淡出人们视野。2011年，遨游网将再次发力在线旅游市场。这一次，遨游网能成功吗？

　　逐步独立化之路=经营模式变更？

　　谈起遨游网曲折历程，中青旅总裁助理兼遨游网事业部总经理丁重阳先生，受访时表示当时除了中美合资双方在管理理念、企业文化等方面存在较大差异，最主要原因还是美国胜腾集团被黑石集团收购了股权，外方股权的不稳定变动最终导致了双方短暂“蜜月”后的分手。但他强调，如今的遨游网，在自身定位、管理模式、业务内容方面都与以前有所不同。

　　首先，遨游网的定位将有重大变化，计划从中青旅的一个事业部，“逐步向独立化的方向走。” 丁重阳说道。标志性事件之一，就是名字从“中青旅遨游网”更名为“遨游网”，虽然仅仅少了三个字，但对遨游网却意味着经营理念和定位的一次大蜕变。“长期目标是成为在线旅游的新业态，加强平台的开放性和产品的丰富性。” 同样被强调的，还有这条独立化道路的背景“是依托中青旅全方位的产品和专业知识的优势。”他说道。

　　有业内人士分析，独立运作模式对遨游网是个质的改变，遨游网整个运营机制愈加独立，决策灵活性、决策力度将得到有效加强。对外合作方面，独立的身份有助于遨游网与其他平台进行合作，有利于丰富产品的多样性、加强营销推广的效果。未来的盈利模式、盈利渠道也有可能进一步拓宽。

　　但是，像遨游网这类网站，要真正走好独立化之路，毫无疑问要经历一段艰辛的历程。首先是遨游网如何利用中青旅的产品资源和采购优势。目前遨游网依然以开拓中青旅产品的电子商务平台为主营目标，大部分产品由中青旅或中青旅联盟提供。遨游网可以借助中青旅在产品资源、采购体系甚至服务网络，无疑是遨游网的优势所在，但这是否会成为遨游网独立化进程的羁绊？这点需要时间来验证。

　　进一步来说，母公司和市场都将提高对独立后公司的期望值。如何在激烈的竞争中取得相应的市场份额和盈利，也是独立后的遨游网不得不面对的问题。据其他媒体报道，除了遨游网，目前中青旅亦逐步将产业链中的其他相关板块独立运作。多品牌战略对中青旅无疑是一种新尝试，但中青旅能否统筹好旗下的众多品牌，同样对遨游网的运营有深远影响，也在某种程度上，决定了遨游网能否闯出一条新的发展道路。

　　如何走差异化道路？

　　从成立起，遨游网一直定位于休闲度假的电子商务网站。2010年，百变自由行在遨游网总业务量比例高达80%，其中以百变出境自由行的业绩最为出彩。2011年，遨游网上线邮轮和即时确认产品，新推团购在内的“抢优惠”产品，“动态打包”技术开发也列进了今年的日程。

　　不过，遨游网面临的竞争也是显而易见的。同样依托传统旅行社的竞争对手佰城旅行网在2008年获千万美元风投，定位相似的途牛旅游网、悠哉网等新兴网站，同样受到了风投青睐，发展势头迅猛。就连在线旅游巨头携程网亦推出自由行、团队旅游等产品。

　　面对众多竞争者， 丁重阳毫不讳言，“大家的定位都是休闲度假，关键是看谁做得更深更透。遨游网的优势在于中青旅的专业品牌、采购优势、品质保障。”对于2011年遨游网的重点发展计划，他透露初步以打包、自由行的度假产品为主，配合像目的地酒店等个性化衍生要素产品。值得关注的是，遨游网今年将采用 “两条腿走路”战略。一方面，产品出发地将从现有的北京、上海，扩展到南京、杭州等中青旅拥有非全资控股旅行社的城市。未来还将优先与中青旅联盟的70多家成员合作，力图将优势产品在遨游网集中展示和售卖。据丁重阳透露，遨游网不对中青旅全资或部分控股的供应商收取佣金，对其他渠道的供应商，初期只收取较低的佣金，未来更多的发展方式尚在不断探索。

　　与其他OTA平台的合作也是遨游网今年重点的发展方向。目前遨游网与艺龙网采取平台对接、交叉销售的合作方式，旅客可以通过遨游网直连艺龙网，直接在艺龙网预订机票、酒店等。

　　当记者问及是否担心这种合作模式将分流遨游网的客流时，丁重阳表示国内产品和OTA渠道的融合趋势将日趋明显。通过结合遨游网的产品优势与艺龙网的渠道优势，相互交叉、代理，反而可以最大程度地开发和共享双方的资源。虽然如此，业内人士间也发出不同声音：“平台+渠道”的合作模式，与之前胜腾合资模式相比，有助于保持双方经营的相对独立性，但恰恰可能导致双方在客源、收入分配等方面遇到难题。

　　与此同时，Agoda现已成为中青旅另一个独立网站——ChinaTravelDepot的供应商，遨游网下一步计划是与China Travel Depot共享Agoda的酒店产品资源，进一步发挥其在产品采购方面的规模优势。

　　结语

　　自2005年3月成立至今，遨游网虽历经变故，却依然是中青旅融入电子商务大潮的重要“试验田”。2011年，遨游网的再次发力，能否顺利走出一条独立化运作之路？与中青旅联盟、在线旅游巨头的合作，是否将取得共赢？中青旅又是否能依靠遨游网，真正实现在电子商务领域的转型？从某种角度而言，这些问题的答案或许决定了遨游网未来的发展空间，也与中青旅发展前景密切相关，更代表着中国传统旅游业向在线旅游业转型的新进程。