德国结合用户评论与专家观点评定酒店星级
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德国结合用户评论与专家观点评定酒店星级

来源:环球旅讯 2011-06-02 20:45:59 English

德国对酒店星级的分类将进行彻底的改变,将专家观点与消费者评论二者结合。德国酒店和餐厅组织(DEHOGA) 和社会传媒监控平台“TrustYou”同时参与评定过程。

  环球旅讯6月2日消息:德国对酒店星级的分类将进行彻底的改变,将专家观点与消费者评论二者结合。

  德国酒店和餐厅组织(DEHOGA) 和社会传媒监控平台“TrustYou”已经在洽谈这样的一个合作,他们将效仿瑞士的行业组织Hotellerie Suisse进行类似的活动。

  TrustYou系统对上百个酒店评论网站、酒店在线评分系统以及社交网络进行分析,给每一个酒店物业评定顾客的总评分。

  德国酒店和餐厅组织将结合TrustYou的数据和现有的来自撰稿人与酒店专家们的专业建议,来给其数据库中的约二十四万个酒店以及餐厅建立一个新的星级评定系统。

  德国酒店和餐厅组织的星级分类委员Helmut Otto声称:调整酒店分级过程的决定将帮助其评定委员会更好地理解每一个物业的“优势与劣势”。

  这次合作将持续三年时间,在此之前TrustYou与欧洲酒店行业组织的瑞士分会达成了类似的合作关系。

  在欧洲其他地方,英国旅游机构也宣称用户评论是更全面的衡量酒店质量的指标,此后他们对以往屹立不倒的酒店星级评分制度的支持也大大减弱。(Melody编译)

星级评定
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