哪些因素对旅游购买过程影响最大？
环球旅讯2011-06-08 11:26English
根据YPartnership的一项研究，旅游产品的购买过程包括想法与灵感、见解与建议、价格搜索、对比和购买五个方面。
YPartnership对旅游产品的灵感激励、研究、搜寻以及预订、购买等过程进行了研究，其中得出了一些非常有吸引力的数据。
这项调查针对2500名美国成年人进行，其研究结果最终被包括在YPartnership的一份名为Portrait of American Travelers的研究报告中，调查参与者被问及的问题是：在旅游购买过程中什么因素最能影响潜在的旅行者？
这项研究把旅游产品的购买过程分为5个方面：
想法与灵感
见解与建议
价格搜索
对比
购买
下面的表格分别展示了各个方面最有影响力的因素：
|
Ideas and inspirations
想法与灵感
|
Insights and Advice
见解与建议
|
Pricing
价格搜索
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Comparing
对比
|
Purchasing
采购
|
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Relationships & Media
关系网络及媒体
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Trusted Sources
可信任的来源
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Diligent Info Gathering from Multiple Sources
来自多个来源的信息
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Impartial Aggregation
公正的信息整合
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Best Deal
最佳产品
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Family/friends
家人朋友 (52%)
|
Family/friends
家人朋友 (54%)
|
Online Travel Agency (1)
在线旅行社 (56%)
|
Online Travel Agency (1)
在线旅行社 (51%)
|
Online Travel Agency (1)
在线旅行社 (51%)
|
|
Magazines
杂志
(49%)
|
Travel guide books
旅游指南书籍 (44%)
|
Travel service suppliers’ own website (2)
旅游服务供应商自身的网站 (51%)
|
Internet search websites (3)
搜索引擎网站 (38%)
|
Travel service suppliers ‘own website (2)
旅游服务供应商自身的网站 (38%)
|
|
Television
电视 (48%)
|
Internet search websites (3)
搜索引擎网站 (38%)
|
Internet search websites (3)
搜索引擎网站 (37%)
|
Travel service suppliers'own website (2)
旅游服务供应商自身的网站 (35%)
|
Traditional travel agents
传统旅行社
(23%)
|
|
Travel guide books
旅游指南书籍 (46%)
|
Travel experts
旅游专家
(38%)
|
Multi-brand website(4）
多品牌网站
(35%)
|
Multi-brand website (4）
多品牌网站
(32%)
|
Multi-brand website (4）
多品牌网站
(18%)
|
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Travel brochures/Direct Mail
旅游小册子/直邮 (43%)
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Destinations' websites
目的地网站 (37%)
|
Destinations' websites
目的地网站 (34%)
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Destinations' websites
目的地网站 (25%)
|
Destinations' websites
目的地网站 (17%)
|
也许最值得关注的统计数据是，在最初阶段（想法与灵感）阶段数字因素的影响力有限，家人朋友的影响占据首位，然后是一些线下的因素。
在见解与建议方面，信息来源范围缩小，网站同“旅游专家”（旅行社）的影响占有同样的比例。
在价格搜索和对比方面，互联网因素的影响最大，两个类别中的前5项都与网络有关。在采购阶段，传统的（线下）旅行社虽然在其中，但互联网仍然占据主导地位。 （Melody 编译）
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