两年半前,Expedia根据业务而非地理位置进行了一次重要的业务重组,从而使公司更加流线化。如今,Expedia又开始设置国家经理这个职位。
Expedia在欧洲的不同国家将任命一批新的执行董事,前Lastminute.com的销售负责人Andy Washington担任英国区的执行董事标志着这轮任命的开始。
尽管还不知道这次有多少个国家的执行董事将被任命,但Expedia的业务在十多个欧洲市场都很活跃,包括法国、德国、意大利、西班牙、荷兰和最近的斯堪的纳维亚。
每个国家的新的执行董事都要向Expedia中东欧和非洲地区副总裁Gary Morrison报告。
Expedia声称,建立专门的团队,关注欧洲每一个多元化的市场,将确保Expedia更好地满足每一个国家消费者的具体需求。
尽管专注于每一个独立的市场,每个国家的执行董事仍将在伦敦办公。Morrison解释这个决策说:“一个共享的伦敦地理位置使我们在专注当地市场的同时,保持欧洲中心团队的灵活性。”
2008年11月,Expedia 公司在前欧洲总裁Dermot Halpin离开公司之后已经进行过一次大型的业务重组。
CEO兼总裁Dara Khosrowshahi当时说这个决策是为了使公司围绕业务和技术搭建组织架构,而不是地域市场。
公司业务简化为三大块:Expedia Worldwide(先后由Eric Grosse和Scott Durchslag负责)、Hotels.com (David Roche负责)和Expedia全球分销业务 (Henrik Kjellberg 负责)。
到现在为止,Expedia其实没有设置专门的国家经理职位,尽管有欧洲总监Morrison(前谷歌员工)和亚太地区总监Dan Lynn分别从2011年2月和2009年11月开始掌管相关地区的业务。
Washington 从Thomas Cook直接加入Expedia(奇怪的是没有“同业竞止协议”)。在过去不到一年的时间里,他一直忙于引起广泛讨论的Thomas Cook欧洲在线旅行社的工作。
他于2010年6月离开Lastminute.com。
Expedia表示:“欧洲在线旅游市场在持续增长。据预测,今年欧洲在线旅游预订量将超过美国。过去两年Expedia在欧洲发展迅速,在斯堪的纳维亚市场开发新的网站,发布手机服务,以及在已有的市场内扩展产品系列。
战略的改变发生在欧洲在线旅行市场的这个转折点,而不仅仅是来自Thomas Cook的压力。
Amadeus(最终)将Opodo转手,这个交易使得两家风险投资基金将Opodo与 Go Voyages和eDream重组为一家合资公司,TravelRepublic在西班牙启动,也许Expedia更加看重通过国家经理的角色运营一个巨型的在线旅行社了。
一位官员说:“其目的是维持一个灵活高效的业务流程。同时,随着我们在欧洲业务的扩展,也确保我们对中东欧和非洲地区的每个市场不同消费者需求的更多关注。” (Melody 编译)
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