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万豪国际集团日前宣布，其设于中国的首个全球销售预订及客户服务中心已正式启用，该中心位于广州珠江新城，为大中华地区的万豪酒店提供全球客房预订、客户服务以及万豪礼赏奖励计划等服务支持。
万豪国际集团全球销售及客户服务高级副总裁L. Kaye Dengel表示：“万豪国际集团一直致力于发展中国市场，为数量不断增长的中国客人提供卓越服务，本地市场的优秀人力资源也为万豪的运营增强优势。目前万豪在中国管理50多家酒店，在不同筹划阶段的新酒店更上100家，因此中国市场对本集团非常重要。现在中国已成为我们在全球的第二大市场。万豪全力以赴在客户服务的方方面面满足客人的需要，这个专用的预订与客户服务中心是服务中国客人的其中一个关键举措。”
这个全新全球预订及客户服务中心是万豪国际集团在亚太地区的客房预订策略的其中一环，它配以先进的科技设备并拥有45名干练工作人员，他们经过专门的培训，专注于提供销售与客户服务。
这家设于中国的预订中心连同万豪国际集团最近在印度、马来西亚以及日本的全球预订销售与客户服务中心，携手服务万豪亚太地区数以百万计客人的需求。
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