团购是旅游业的杀手级应用还是连环杀手？

　　看以下图片：侦探剧《犯罪心理》中的探员Aaron Hotchner正在向一群当地警察详细讲解他对案件的分析。

　　“这个不明嫌疑犯既年轻又很有条理。他拥有成功的所有外在条件，而实际上他花钱无度，拼命保持常态与控制力。

　　“他受利益驱使，用他的魅力说服受害者以真正价格的几分之一放弃他们的物品，当他得到他想要的东西时，就扬长而去，留下当事人收拾残局。

　　“他缺乏同情心，把目标锁定在对其高度信任的受害者身上（或者说天真的受害者）。他们跟随嫌疑犯的计划因为觉得他们必须这样做，全然不知走进了一个陷阱中。”

　　我知道这听起来像《犯罪心理》的一个电影情节，但实际上也是另一种不同形式的杀手的样子----杀手级应用。

　　但这个杀手级应用和连环杀手的区别是什么？在这种情况下，嫌疑犯是媒体的宠儿（即将上市的公司），而受害者是那些自掘坟墓的小企业。

　　是不是觉得我这样描述一个公司像精神病患者？精神病的两个最常见的特征是缺乏同情心和自恋倾向。

　　事实上，作家Joel Bakan在他的书《公司：对权力的病态追求》中是这样描述的：

　　“公司的运作原则使其充满反社会‘个性’'：它是自利的，本身不道德的，无情和欺骗性的；它为达到目的违反社会和法律标准，并且不会有罪恶感，但它可以模仿同情，关怀和利他主义等人文素质。”

　　我并不想大声抱怨，总的来说，我试图把注意力放在积极面，但有时“有些事情“真的让我毛骨悚然。

　　1999年到2001年，很多公司在没有任何商业模式的情况下上市，花费大量资金在“超级碗”的商业广告上，即使是普通的投资者都承受了很大的损失。而现在又来了团购热潮。

　　我好像没有一日不被和Groupon和LivingSocial有关的各种传言所包围

　　随着Groupon的S1文件的提交和即将上市，团购商业模式的亮点已经被人们发现，而现在人们终于开始把眼光投向幕后，提出了疑问。

　　2011年1月，我写了一篇文章，题为“团购模式能否引领旅游业触底反弹？”，其中我对分析团购促销的重要性进行了探讨。

　　这篇文章被证明是我最受欢迎的文章之一，当这种模式进入旅游业时，引发了很多的讨论。

　　现在TechCrunch 和Mashable等网站上关于团购的诸多夸张的议论，（6个月后）我可以肯定的说：“我告诉你正是如此。”

　　我不打算再回去谈论我前面文章中讨论的事情。

　　实际上，我想更进一步，假如你在经营小型旅游企业的团购，我认为，你根本上是做了一个很糟糕的商业决定。

　　更深入地说，假如你是一家大型旅游公司，并且想通过与团购企业的合作赚快钱，那么我为你感到惭愧。

　　Groupon为其创始人及投资商赚取了大量的资金，同时给消费者购买商品提供了大幅的节省，而他们很可能已经买过这些商品，或者是在正常情况下不会去买的商品。我很能认同这一点。

　　它还帮助刺激了这个目前以惊人速度发展的团购行业。当你看到一个新的交易网站发布时，只需闭上眼睛，感叹一下。

　　然而，所有这些网站都怀着相同的目的。小企业，特别是有越来越多的小型旅游及目的地活动公司正参与其中。

　　伴着这股团购热潮，好像每个人在关注两个要点：团购公司（这里指Groupon及其上市）和消费者（他们通过团购可以节省多少钱？）

　　大多数人很可能忘记夹杂在其中，推动这股热潮的小商家。

　　问题是，团购网站上的“库存”是由很多小商家提供的，一旦他们做了糟糕的商业决策，很有可能就面临关门的风险。。

　　在TechCrunch上的文章连载中，Rocky Agrawal解释了团购对企业的不利影响。Rocky说，小商家往往不是营销专家或者商业分析师，因此他们很容易天花乱坠的进行广告宣传，给销售带来压力。

　　团购潮的结果是，小商家在“团购车”上跳来跳去，却被“提供不可持续的折扣的现实”撞得头破血流，正如在高速公路边上乱扔垃圾（公路杀手）一样。

　　你们中的一些人可能会说，“那又怎样？有些商家没有好好地去思考，做了一次糟糕的生意，最后关门大吉。这可是件大事。”是的，这是个大问题，对商家来说确实是个大问题，这正是我的主要观点。

　　趋势不仅仅是关于钱，以及Groupon的股票会上涨多少？

　　很多有钱人准备继续在Groupon上市后赚钱，这是个假设。

　　然而他们不是重点，重点是众多的小商家试图在以它们自己的方式获得成功，是理解并尊重小商家在当地经济中扮演的角色，是他们对于社会的健康和活力的重要性。

　　（重点）也是小商家如何制造或破坏游客的旅游体验。是把小商家当成可再生资源而非被剥削的对象。

　　从根本上说，重点是关于同情心以及那些由于经营团购失败而受到影响的人。相信我，（当我告诉你）没有小商家会通过经营团购而变得富有。大多数人只是勉强维持收支平衡。

　　小型旅游企业经历了一个艰难的过程实现收支平衡。说这不重要很容易：“又是悲伤的一天”，但当这一天结束时，（你会发现），这很重要。

　　因此，为了不损害这些小商家努力提供的东西及价值，我们为什么不设法引导他们为市场提供卓越的产品和服务呢？因为市场实际上对体验更感兴趣而非交易。

　　让我们快乐的告别大幅折扣团购的趋势，引领一个新的未来趋势：尊重每一个小商家，培育他们成功，关注互惠互利。让我们关注给旅行者传送价值而非“越便宜越好”的理念。

　　相比警察们站在案发地点跟受害者说：“你们小商家落入了连环杀手应用的圈套”，这样的未来看上去好多了。（Melody 编译）