携程宣布进军中小企业差旅市场

　　差旅费用是企业第二大可控成本。通过对企业员工差旅进行管理，不但能够提升企业管理水平，还能优化差旅支出，节省大笔差旅费用。所以众多500强公司、以及国内大型企业已纷纷引入差旅管理，并委托专业公司提供服务。然而广大中小企业这方面却是一片空白。近日，中国中小企业协会调研数据显示，有99%的中小企业没有差旅管理，由此也导致企业管理出现盲区、差旅费用浪费等众多问题。

　　但业内专家也表示，这对差旅管理供应商也是一个发展契机。据测算，我国中小企业差旅管理市场规模高达1000亿，空间巨大。

　　中国中小企业协会的服务平台调研数据显示，99%的中小企业没有差旅管理。携程是国内最大的差旅管理（又称“商旅管理”）公司，通过对众多中小企业的调研，也得出了类似的结论——中小企业对差旅实行管理的微乎其微，企业往往就是一些笼统要求，例如“出差只能坐经济舱”，“经理级最高只能住四星级酒店”，没有办法严格监控政策的执行。

　　携程副总裁庄宇翔表示，国内中小企业差旅普遍存在三大盲点：一，没有明确的差旅政策；二，员工差旅行为很不规范，经常未遵守公司差旅政策；三，未对员工差旅数据进行收集分析。

　　据了解，在国内中小企业，员工出差一般由行政或自行预订、报销，没有严格的政策和管理，公司无法监督和统计分析，导致公司财务看不明白，订票人员说不清楚，公司负责人也无法区分哪些差旅开支是合理，哪些是虚高的。通过传统机票代理预订的话，因为中间环节缺乏透明度，订票人员与机票代理商合谋虚报价格、收受回扣现象也比较普遍。

　　“事实上，差旅管理绝非大企业‘专利’”，庄宇翔认为，中小企业亦有需要，它能让公司管理更透明规范、费用更节省。据了解，中小企业实施差旅管理后，通过优化开支，科学节省费用，最多可节省达25%。在欧美发达国家，大型企业、跨国公司往往由全国性商旅管理公司服务，中小企业也会有地区性服务机构提供支持。

　　业内人士表示，国内中小企业差旅管理市场可谓巨大——目前中国旅行市场（机票和酒店预订）中商务性质的消费量超过3000亿人民币，其中中小企业差旅至少超过1000亿人民币。虽然从单体来看，中小企业差旅量不大，但是全国有活跃的中小企业超过1200万家，加起来的话整个市场大得惊人。

　　不过他也指出，尽管“大蛋糕”诱人，但目前市场上主要的差旅管理供应商，基本还只为大中型企业提供差旅预订和管理，针对中小企业的产品或服务几乎是空白。往往不少中小企业负责人想对员工出差进行科学管理，无奈没有相应的管理服务或工具。

　　“广大中小企业的需求，正是中小企业商旅业务的发展原动力，我们从企业和员工的困惑中看到市场机遇”，庄宇翔说，“差旅管理过去一般只有全球500强、大中型企业才开展，但是中小企业同样也需要商旅管理，携程看好这块市场，中小企业商旅通产品，大大降低了商旅管理服务的门槛，让更多中小企业能够接近“零门槛”地享受到商旅管理带来的好处——管理的提升，费用的节省，更打造了一个透明、规范、开放、人人奉行职业操守的公司新环境。”

　　庄宇翔还透露，在欧美发达国家，除了大型企业、跨国公司由全国性商旅管理公司服务，中小企业也会有地区性服务机构提供支持。