差旅管理有新招　HRG全职外包差旅经理

　　近几年中国企业对于差旅成本控制的需求日益强烈，差旅管理市场迅猛增长的同时，经验的缺乏、理念的落后已成为突出问题。相比之下，海外跨国企业与差旅管理公司多年合作，大多形成了相关成熟的差旅政策与数据管理方法，值得借鉴。以知名的企业差旅管理公司——豪格•罗宾逊集团（HRG）为例，HRG目前的新举措是派遣全职外包差旅经理进驻客户公司，赢得了极佳的效果。

　　HRG与全球金融服务公司英国保诚有限公司进行了全职外包差旅经理的合作。英国保诚有限公司表示，这一合作增加了该公司的战略性差旅项目活动，选择快捷的在线预定的旅行者显著增多，而且公司的差旅成本也明显降低了，同时还增进了各公司之间的相互信任与理解。

　　HRG国际业务主管Susan Lancaster表示: “我们的雇员在保诚的办公室里，与他们的采购团队一同工作，得以充分融入到客户的企业文化中，因而能够全面地了解该公司，包括公司的发展动力，公司的业务目标，乃至公司的企业文化。所有这些对于最终在两个公司之间构筑更加牢固的联系都是不可或缺的。通过在保诚设立的HRG联系点，我们可以掌握该公司所有的内部旅行需求，从而确保每一笔交易和每一项服务都尽可能高效；而且，我们会与其员工就差旅政策进行充分的沟通。”

　　英国保诚有限公司的合同经理Stephen Newton表示：“HRG的差旅经理运用自己的专业知识和技能为我们处理了特殊的困难，使我们能够更快地解决日常问题，并以更加战略性的眼光关注差旅活动。从已经结束的活动、节省的差旅费用以及在线预定的普及率，这些可以量化的结果显示，我们与HRG差旅经理的合作非常成功。”

　　在分析了一些大客户的需求后，HRG于两年前开始提供外包差旅经理的服务，目前已经派出25位外包差旅经理。作为内部采购团队的一部分，这些外包差旅经理与英国境内的客户们进行着紧密的合作。通过与客户一同工作，HRG可以确定最适合各个客户的差旅管理公司服务，包括它们是否可以通过选择外包雇员来获得一些利益。外包差旅经理们与客户共同努力，帮助客户实现差旅项目中各个方面的战略目标，包括机票、火车票、汽车及住宿花费等。为此，这些差旅经理们需负责提高差旅政策的普及率和遵守率，并改善旅行的购买方式，以便获得更多的价值、节省更多成本。

　　有专家统计，目前中国旅行市场(机票和酒店预订)中商务性质的消费量超过3000亿人民币。然而在享用中国差旅管理市场这个丰盛的大蛋糕前，国内企业势必需要借鉴更多国际先进理念。HRG派遣外包差旅经理的服务，不失为一个成功的范例。