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酒店经营者大步走向手机应用的世界，把它作为另一个新的渠道来管理。 66%的酒店经营者认为提供手机预订服务很重要。
TripAdvisor针对800位英国酒店业主进行的调查表明，75%的酒店经营者把手机作为新的预订渠道的首选，相比之下，此比例在B&B业主中是62%。
TripAdvisor表示，酒店业主们比以前更注重手机应用、在线营销和社会媒体技术。调查还显示最受酒店经营者欢迎的营销策略：
75% – 酒店自身网页
39% – 邮件
25% – 用户评论网站
22% – 社会媒体
20% – 在线旅行社
14% – 邮件促销信息或优惠券
8% – 旅行社
5% – 博客
同时，酒店经营者还分享了他们给消费者提供的最常见的优惠政策—房间折扣（40%），特殊的设施（38%），免费停车（37%），免费住宿（14%），以及当地旅游观光和活动（9%）。
调查还表明，71%的酒店经营者认为TripAdvisor是“最有效”的社会媒体渠道。
关于最有效的社会媒体渠道，16%的酒店经营者选择Facebook，选择Twitter和FourSquare分别仅有4%和1%。（Melody 编译）
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