微访谈之同程网吴志祥：团队是竞争的资本

同程网CEO  吴志祥先生

　　初次采访同程网CEO吴志祥，是在五年前的上海旅游交易会。其时在展台前，吴志祥娓娓而谈同程网的定位和未来的发展方向。彼时，同程网不过百人。如今的同程网已发展为1500人的企业，历经前期的艰辛创业和积累，同程网也完成了他从B2B到B2B2C的华丽转身。

　　与众多互联网公司不同，吴志祥带领下的同程团队有种特殊的气质。这种气质与其领军人物吴志祥密不可分----亲和力，务实。这是每个接近同程或“同程人”后的深刻感受。

　　7月21日下午，环球旅讯特邀吴志祥进行了“微访谈”，来自新浪微博用户的提问非常热烈。访谈期间，吴志祥的回答睿智且幽默，让我们走近这家“平民化”公司背后的“成功之道”。

　　以下为整理后的访谈内容：

　　一起游：三年后才考虑盈利

　　环球旅讯：同程网是国内唯一采用双平台运作的旅游网站，从B2B到B2B2C，从一个平台发展成三大门户——旅游预订、旅游资讯与旅游B2B交易平台，请您介绍一下这三大版块在经营战略上的各自定位和发展方向。

　　吴志祥：其实同程的三大平台的今天的格局并不是当初想的，都是在发展中边做边想边改从而形成的。但我们今天对这个格局还是很满意的。可能是无心插柳。

　　从2003年创业开始，我们通过ww.17u.net 中国旅游交易网活了下来，有了70人的团队，赚了200万的营收，才有了2006年做（www.17u.com)的最初基础，有了资讯平台，有了流量，2008年旅游预订（www.17u.cn)开始新的商业模式。

　　目前我们17u.com没有盈利要求，除了给OTA输送点流量外，其他最重要的目标还是积累用户，打造社区。三年后，我们才会想“一起游”如何赚钱。我们的目标也许会超过TripAdvisor，因为中国有世界上最大的旅游市场。

　　最终的竞争还是团队   我们的团队很拼命

 　　环球旅讯：您曾经工作于阿里巴巴，应该说同程网的B2B平台的发展模式或多或少有阿里巴巴的影子，请问目前在B2B平台上有无新的模式突破或创新发展路径？

　　吴志祥：在B2B平台上基本没有创新，因为当时就想一件事：活下来。除了微创新了网上名片和SAAS软件，其他都是照着阿里的模式。

　　环球旅讯：B2B业务还是你们发展的重心吗？

　　吴志祥：目前B2B业务不是发展的第一重心，但B2B在公司业务中仍然有重要的战略价值，对B2C平台提供资源。比如我们有20000+可预订酒店（国内排名第二），其中有10%就是由B2B平台提供的。

　　环球旅讯：除了阿里巴巴的商业模式外，您在阿里巴巴的工作经验对您还有哪些方面的帮助？

　　吴志祥：阿里对同程的影响最重要还是团队文化，价值观。一群普通人有一个伟大的目标，做一番不普通的事。我们一直在努力着。我相信，不管是在线旅游，还是任何一个企业，最终的竞争都是团队的竞争！创业期的阿里是我们的榜样。一直（以来），我们以同程这个团队为自豪。也许拼钱，拼背景，拼资本，我们拼不过别人，但我们可以拼命。

　　环球旅讯：从B2B到B2C2C,华丽转身的背后,同程碰到最大的困难是什么?

　　吴志祥：转身并不华丽，而是有点残酷，有一些原来B2B的同事转到B2C，不能很好适应，不得不离开这个团队。两种模式的差异及对团队不同的要求是最大的挑战。不过，我们最终挺过来了。

　　一站式是优势  自助游是核心

　　环球旅讯：在线旅游行业在中国仍属“蓝海”，而在B2C这个平台上，也有着像携程网、艺龙网还有去哪儿网这些“大腕”，竞争何其激烈。同程网与其相比，有哪些特色及优势？

　　吴志祥：同程可以靠B2B（www.17u.net）活下来，可以靠OTA（www.17u.cn）成为一家赚钱的企业，甚至上市企业。但要靠“一起游”（www.17u.com）这个旅游资讯社区平台实现我们创业的梦想和目标，做中国最好的旅游网站，成为一家百年企业。

　　环球旅讯：旅行电子商务的切入点和核心竞争力是什么？相比携程网、艺龙旅行网，同程网的优势是什么？

　　吴志祥：同程网的优势就是：一站式，在同程网（www.17u.cn）可以实现酒店，机票，景点门票，租车，自助游的一站式预订。这也是我们的差异化的竞争点。

　　环球旅讯：在出境产品方面有哪些拓展计划？这是否是未来2-3年内发展的重点？

　　吴志祥：出境不是我们的重点，目前，我们最核心是自助游，帮助大众安排周末休闲度假。

　　竞争是持久战   价值是根本

　　环球旅讯：2011年中国互联网大鳄纷纷入侵在线旅游业，淘宝大力推动淘宝旅游、腾讯入股艺龙、百度联姻去哪儿，您认为他们的入局会对在线旅游业的格局还有未来发展将带来怎么样的影响？同程网会考虑在未来寻找这样的战略投资者吗？

　　吴志祥：资本和战略布局也很重要，我们不会放弃对公司长远发展有利的战略合作机会。不过，目前一般都是战略投资者寻找我们。（笑）淘宝大力推动淘宝旅游、腾讯入股艺龙、百度联姻去哪儿上半年的市场波动说明中国在线旅游前景广阔，得到资本青睐，但在线旅游的竞争是一个持久战，核心还是团队。

　　5年前雅虎10亿美金+雅虎中国全部资产获得了阿里40%的股份，所有人都认为阿里赚大了，有谁知道五年后，阿里已经几乎是雅虎的全部了呢？所有竞争的本质是你的团队能否真正为客户创造价值。

　　腾讯入股消息属实   估价远高于网上流传版本

　　环球旅讯：腾讯入股同程后，将会对同程的运营和战略带来些变化？能确认下腾讯入股的消息吗？

　　吴志祥：第一个问题，会有大的变化，我们在保持自身快速发展的同时，为腾讯用户提供高性价比且有保障的机票、度假等服务。我们的定位是比淘宝有保障，比携程价格低。第二个问题，可以确认，但具体金额和股比暂时不便公布，可以说明的是肯定不是网上流传的版本，同程估价远远高于网上流传的版本。

　　环球旅讯：腾讯将如何平衡艺龙和同程的战略关系？他们为什么要入股两家OTA？

　　吴志祥：哈哈，可能怕把鸡蛋都放在一个篮子里吧。谁知道同程什么时候就超过艺龙了呢？

　　公司凝聚力来源：创始人以身作则

　　环球旅讯：在管理公司方面，请问您是如何使他们凝聚在一起，并且公司是采取何种措施挖掘人才以及留住人才？

　　吴志祥：假如2000人公司，创始人每天准时上班，迟到罚款，每周6*12，实行员工持股，所有责任都是领导的责任，运动会带头跑1500米，坚持八年，应该就差不多了。

　　环球旅讯：您认为在线旅游这个市场留给后进者的机会大吗？或者说在在线旅游这个市场，还有没有一些比较好的创业机会呢？ 在手机方面有哪些发展计划？

　　吴志祥：一定有，比如在手机上，比如在社区上。2008年同程进入OTA的时候，谁都没有想到，包括我们自已，我们能做成在线OTA的前几名。我们会全力在手机方向上投入，目前的同程客户端已经集成为酒店，机票，旅游预订和旅游攻略的一站式客户端，我们还会继续加大，也欢迎这方面的人才加盟。

　　创业就是激情拼搏 企业活着就是胜利

　　环球旅讯： 据报道，2011年十大热门行业中，互联网及旅游业都是热门行业。在线旅游则是两者综合体。从阿里巴巴再到独自创业，可以分享一下您对创业，特别是在线旅游业创业的看法吗？您对在线旅游业的创业者有哪些忠告和建议？

　　吴志祥：顾同程网8年来的创业历程，第一，活着就是胜利，8年有太多次面临死亡的威胁了，但一路走来，我们没有消失，而且发展壮大了。中国在线旅游机会很多，但前提是你得活着，活着就有机会，死了就一切都没了。从中国民航网到军利再到出事的易网通，近三年倒闭的网站，都会让人看到创业的残酷。

　　第二：在线旅游没有商业模式，只有团队，从携程到如家到去哪儿，所谓商业模式，只是讲讲故事而已，携程上市时是OTA吗？其实是机场发卡+呼叫中心的传统旅行社。去哪儿是垂直搜索吗？其实是用是垂直搜索伪装起来的OTA。所有成功的企业都不是因为模式，而是因为团队，你去北京看看去哪儿的老大们和程序员都几点下班？你就知道百度为什么投他们3亿美金。所以我觉得在线旅游没有商业模式，竞争的核心就是团队！团队能否为上下游客户创造价值。我也挺为同程网团队骄傲的。

　　8年来，我们从零起步，心怀梦想，脚踏实地，简单的团队文化，激情拼搏的创业精神，共创分享的激励机制，我相信这些才是最终能让我们走得更远的。

　　第三：和最近快速发展的一些同行比，我们又挺惭愧的，8年里，携程四年上市，七天四年上市，去哪儿四年市值过5亿美金，途牛三年营收过5亿，我们是不是太慢了，我们有没有太保守，我们是不是失去一些市场机会？可是每次反问的结果都让我们更冷静，每个企业都有自已的发展道路。企业发展如同1500米长跑，前500米的先后不代表最终的名次。当看到王正华前辈70岁仍满怀激情的坚持着让更多普通人能飞上蓝天的梦想，我想，这才是创业的真正本质，为客户创造价值，与员工共同成长。