OTA的广告牌效应为酒店网站带来更多预订?
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OTA的广告牌效应为酒店网站带来更多预订?

来源:环球旅讯 2011-08-16 21:17:19 English

根据康奈尔大学的最新研究报告分析,由于酒店信息显示在Expedia网站上而产生的“广告牌效应”,吸引了酒店网站的预订,从而有效降低了OTA交易的成本。

  常常听到酒店业的朋友们抱怨,在线旅行社(以下简称OTA)是成本最高的销售渠道。

  康奈尔大学的最新研究报告却得出了不同的结论。

  根据报告分析,由于酒店信息显示在Expedia网站上而产生的“广告牌效应”,吸引了酒店网站的预订,“从而有效降低了OTA交易的成本”。这份报告由康奈尔大学酒店研究中心的Chris Anderson完成。

  Anderson在“OTA和在线预订:广告牌效应的扩展分析”的报告中写道,酒店在OTA上显示而为酒店网站带来额外的预订,使酒店支付给OTA的佣金从30%减少到“个位数”。

  利用来自comScore的数据,康奈尔大学针对六个洲际酒店品牌(Candlewood Suites、Crowne Plaza Hotels、Holiday Inn、 Staybridge Suites、Hotel Indigo 和InterContinental Hotels)网站上的1,720个预订进行了分析,研究表明在Expedia上每产生一个预订可以为酒店网站带来3-9个预订。

  报告表明,“尽管这些预订来自品牌网站(每个品牌的网站),但是它们都是受这家OTA的直接影响而产生的。”

  有趣的是,高档的酒店品牌(如洲际酒店、皇冠假日酒店和英迪格酒店)吸引的预订增量比一般品牌少。

  报告还分析了2008-2010年6月-8月期间的预订,该报告是基于康奈尔大学较早的一份关于JHM Hotels的研究基础之上,该研究也发现了类似的广告牌效应。

  关于洲际酒店的最新报告并没有考虑到一个因素,消费者可能在Expedia上看到酒店的信息,然后打电话给酒店进行预订,因此康奈尔大学的统计数据也许还低估了“广告牌效应”。

  研究还发现,有近62%的消费者在酒店网站上进行预订之前浏览过Expedia;而21.5%的消费者在Expedia预订酒店之后没有浏览其他OTA网站。

  因此基于以上这些发现,Expedia的佣金对酒店来说更节约成本,还是康奈尔的这些研究是错的?(Melody 编译)

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