开元酒店集团上海销售办客房销售创佳绩

　　2009年底，开元酒店集团成立上海销售办事处。经过近两年运营，上海销售办在市场开拓和品牌推广方面充分发挥出目的地营销领军者作用，进一步提升了开元品牌在上海乃至全国的影响力。

　　上海是开元酒店的重要客源市场之一，其庞大的旅游市场，每年带来的会议、旅游团队数量十分可观。尤其是邻近上海的杭州、宁波、绍兴等开元酒店，其每年的经营旺季很大程度上都是由于上海客人的高市场占有率与高消费率而带动的，因此，开元酒店集团成立上海销售办事处就是基于这样的客情现实而做出的战略举措。同时，集团的目的地营销策略也就得以全方位、立体式、长期性地迅速开展。

　　所谓目的地营销，就是在确定的目标市场上，通过传播、设计、提升、组合目的地的关键要素改变消费者的感知，建立目的地的形象，进而影响到消费行为，从而达到引发市场需求、开拓市场的目的。从本质上说，目的地营销就是要使客流源源不断地从客源地流向目的地。从逻辑上说，酒店的目的地营销包含三个转变——从 “一般意义上的人”转化为目的地酒店的感知者，再从目的地酒店的感知者转化为酒店的潜在客户，最后通过入住体验成为酒店的真正顾客。因此，酒店集团目的地营销的关键就是通过大量的信息传递提高目的地旗下酒店的知名度，从而为潜在客户入住旗下品牌酒店创造潜在体验欲望与消费动力。

　　针对目的地营销，上海办在市场开拓方面运用集团化营销策略，根据市场需求来定位目标市场，通过品牌塑造与产品整合，完善流程与设计创新，控制成本与收益监测、提升质量与创新服务来提高企业的品牌形象与价值；在品牌传播方面，以集团为中心，充分利用集团的品牌设计平台、宣传平台、反馈平台，不断完善从了解顾客需求、设计与整合产品、策划促销活动、提供独特卖点与服务，收集顾客反馈意见，到调整目的地营销计划这一过程，不断增加消费者对开元酒店品牌的认知程度，建立开元酒店在上海及周边地区的良好品牌形象，不断提升消费者心目中开元酒店品牌的体验价值与沟通价值，从而实现了目的地营销成果最大化。

　　据统计，今年1至9月，上海销售办的客房销售量已突破2万间。从成立之初的每月平均不到500间，到去年平均1000间，再到今年的平均每月近3000间，其骄人业绩已经充分证明了集团当初推行目的地营销策略的市场敏锐性与前瞻性，而上海销售办也当之无愧地成为开元酒店集团目的地营销的领军者。