Google在酒店搜索结果中加入针对分销商的评级和评论

　　昨天早晨在Google上搜索酒店时出现了异常现象，用户在输入“酒店名称+booking.com”进行搜索时，会在搜索结果中看到这家酒店有953条评论和4.5星级，这种情况在搜索很多酒店的名称时都出现了。

　　例如当你搜索“Westbury Hotel, booking.com”时，就会看到以下搜索结果：

　　顶部的赞助商广告上说该酒店的评级是4.5星级并有953条卖家评论。

　　点击链接，你会看到这家梅菲尔的酒店实际星级是五星，而且只有207条客户评论。

　　很多用户误以为在系统中出了点小问题，所以导致许多酒店的星级都一样。

　　那么，消费者看到酒店名称旁边的星级和评论数后会有什么反应呢？

　　我们精明的读者很快就指出了此错误（见评论），但至少它看上去很误导人。

　　有消费者把这些评论当成是针对酒店的评论也是可以原谅的。

　　但有多少消费者会查看关于booking.com的评论，而不是在这个网站上直接预订他们感兴趣的酒店呢？

　　并不只有booking.com的广告是这样，其他供应商（如Travel Republic）的广告中的星级和评论也是针对这家分销商。

　　然后，你可以查看一下TripAdvisor的结果在Google的自然搜索中是如何显示的，关于这家酒店的实际用户评论数也被提供了。

　　另外，使用PPC方式的营销人员指出，Google如何在PPC广告中显示卖家的评级和和酒店评级很重要。

　　最后，问问你那些不太使用搜索引擎的好友或家人对此事有何看法。（Melody 编译）