近日Travelport的旅行社用户接到通知,从2012年开始Travelport的核心平台和和商业条款将发生重大的改变。
该计划被称为“Agility计划”,从2012年1月1日开始,使用Worldspan、Galileo和Apollo分销平台的代理商必须安装新的桌面系统,才能查看产品、票价和库存信息。
同时,Travelport的Smartpoint系统也将正式推出(2011年8月份它已经在某些市场推出了),据说该系统将提升现有系统的用户体验,它将现有的、传统的绿屏与很多代理商青睐的流程相整合,再辅以时尚的外观和感觉。
Travelport表示,其最终目的是将每家代理商用户放在新的平台上,而Windows式的Universal Desktop正在Travelport的主要市场做试验。
代理商将通过为其桌面系统下载和升级新软件的方式切换到新的平台,他们有30天的时间最好准备。
所谓的“Agility”计划还包括使Galileo客户与新的酒店搜索和预订平台Rooms and More、ePricing购买引擎以及Smartpoint相连接。
Worldspan代理商将不得不安装Go Translator App,代替Smartpoint系统。
除了将每家Travelport代理商放在统一的系统中需要的技术支持外,Agility还将在2012年1月1日推出一项客户定价功能。
连接Travelport的费用也将从那天起开始征收,按月付费(而不是根据搜索和交易量付费),每位桌面系统的用户每月支付25美元。
Travelport认为,获得捆绑的服务和经济支持将抵消代理商需要的经济支出。
据说,代理商从Rooms and More服务中获得的单个预订的佣金与代理商桌面系统的每月佣金基本一致,这是其中一个例子。
不过,现在来衡量代理商对新平台收费措施的反应还太早,因为它们刚在本周收到正式的邮件通知。
Travelport不是唯一一家收取订阅费的GDS,其他GDS在某些市场也征收内容和服务使用费。
尽管这对小型代理商的影响比大型企业的影响更小,但是围绕Agility计划的订阅价格在不同的市场将有很大的不同。
Travelport首席运营官Kurt Ekert表示,引进新平台的举措是“渐进式的而不是革命式的。”他声称,此举将改善代理商的桌面体验,同时Travelport将通过进一步的升级和技术实施,更有效地为代理商服务。
“我们想帮助客户得到他们想要的东西,为他们提供各种渠道”他说,“该计划为客户获得优质产品提供了一个通用的平台。”
Travelport近几年来推出了很多举措,其中包括11月推出的Developer Network、9月份延长其债务偿还期限至2016年、以及今年年初推出的Rooms and More,而Agility计划被称为是Travelport最重大的一项举措。(Melody 编译)
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