神秘旅游——一种新的分销渠道

环球旅讯 2011-12-15 11:01:58 English

据EuroMonitor International的全球旅游趋势报告分析,神秘旅游在北美旅行者中越来越流行,全球的酒店经营者在把这种旅行方式用作一个新的模糊分销渠道。

  目前有好几家公司在大力进入神秘旅游领域,全球的酒店经营者在把这种旅行方式用作一个新的模糊分销渠道。

  据EuroMonitor International的全球旅游趋势报告(Global Trends Report)分析,神秘旅游在北美旅行者中越来越流行。

  尽管每家公司提供的神秘旅游套餐的内容各不相同,但背后的想法是一致的,既消费者在购买旅游套餐之前并不了解目的地的具体信息。

  Luxury Link的长达一周的旅游神秘拍卖以全球豪华酒店为特色,1美元起拍。网站上会显示酒店的地理位置,但酒店名称只对成功竞拍者公布。

  之前成功的拍卖包括墨西哥圣米格尔德阿连德一家豪华酒店的两人三晚住宿(价值503美元),以及意大利福利纳一家豪华酒店的两人三晚住宿(价值508美元)。

  Luxury Link联合创始人兼总裁Diane McDavitt,模糊定价对于Luxury Link的神秘拍卖尤其重要,因为是跟豪华酒店合作,它们可能不愿意让公众知道自己在以低价出售库存。

  “对于那些希望通过模糊渠道销售库存的酒店,神秘旅游活动是个很好的机会。”

  三思而后行

  西雅图酒店管理公司Coastal Hotel Group的收益管理总监Janelle Cornett表示,酒店经营者要考虑他们向消费者传达的信息,即他们一直通过拍卖以折扣价出售库存,这点很重要。

  “调研发现,大多数消费者都在寻求优惠交易。他们不会坚持购买你的产品,只会努力寻找下一个优惠交易。” Cornett说。

  她说,这样更加难以控制库存,并且很难从低价中回复。

  不过,Cornett认为与一家神秘旅游平台(如美国运通公司的Nextpedition)合作是出售剩余库存的绝佳方式。

  Nextpedition平台在旅行者出发前几天才告知其目的地的具体信息。

  根据消费者对于美国或欧洲酒店星级的选择,Nextpedition平台上一周旅游套餐的价格从1500美元到4000美元不等。这些价格包括往返机票、酒店住宿以及每天的“神秘活动”,每天的神秘活动将于当天在Nextpedition提供的移动设备上显示。

  “我认为这种做法其实与Expedia 或Priceline的做法一样:对酒店进行模糊定价,再与其他产品打包销售。”这样,消费者不知道酒店的确切价格,这种促销方式确实可行。” Cornett说。

  Cornett甚至建议酒店经营者只参与这种捆绑打包的活动,以便出售那些多余的库存。
 
  产品针对年轻用户

  美国运通公司的美国零售旅游网副总裁Ellen Bettridg表示,Nextpedition的神秘旅游是为熟悉各类数字设备的年轻旅行者(20岁左右)提供一种令人兴奋的旅行方式,这种方式能够引起他们的共鸣。

  “我们发现,如今的旅行者的情况发生了很大的改变,他们可以了解更多的信息,想要寻求更大的价值。” Bettridge在一封邮件中写道。

  她说,对Nextpedition旅游活动感兴趣的大部分消费者年龄在20-40岁之间。

  她还表示,美国运通公司还发现越来越多的蜜月旅行者预订神秘旅游活动。他们通常在婚礼筹备方面忙碌了几个月后,更想让别人来帮助计划他们的蜜月之旅。

  Luxury Link的神秘旅游用户略为年长。McDavitt表示,用户的平均年龄在45岁,他们比进行豪华旅游的消费群年轻,比使用互联网预订旅游的消费群年长。

  “这种模式对任何旅行者来说都有吸引力,但可能倾向于有更多自由支配收入的年轻消费群,他们随时可以去旅行。”

  发展机会

  伦敦的EuroMonitor International旅游研究经理Michelle Grant表示,神秘旅游领域有很大的发展空间。

  “长途汽车公司推出的神秘旅游也赶上了这股潮流,例如针对女士的Pink Bus Mystery Trips。这对于退休人员很有吸引力,他们可能不适合飞机旅行。”Grant表示,2-3天的旅程可以让他们认识其他人,做一些不同寻常的事情。

  “长途汽车公司将会看到更多年长的消费者(年龄在50岁左右)。

  她认为,神秘旅游在欧洲发展的空间也很大。

  “欧洲人喜欢通过旅行社购买度假套餐 。”她说。

  在欧洲从一个国家到另一个国家旅行所花的时间较短,这为欧洲开启了即时出发旅行的机会。

  “它吸引人的地方是带旅行者去他们从来没去过的地方,业内人士需要考虑其中所有的元素。” Grant说。(Melody 编译)

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