Jetsetter CEO表示不担心来自OTA的竞争

　　Jetsetter是一家限时销售高端旅游产品的的零售商，他们近日庆祝了其酒店预订量自成立以来突破了50万个间夜，其数据库里拥有了200万名用户。

　　此数据几乎是它在3月份公布的酒店间夜数量的三倍。

　　同时，其他推出限时销售产品的在线旅行社，如Expedia ASAP和Wotif Wot Deal Day，都试图抢走Jetsetter“预订高端旅游优惠产品的最佳选择”的桂冠。

　　我有幸通过Skype采访了Jetsetter CEO Drew Patterson，了解他对于该公司、其竞争对手、市场和扩张计划等方面的看法。

　　The BOOT:

　　你是如何成功应对来自主要OTA以及优惠券团购网站的压力？

　　Patterson:　

　　我们的业务发展得不错，我们每天都担心竞争者，因为进入该领域的门槛很低。我们的定位于富裕的消费群，这个群体的需求还没有被满足。

　　这让我们处在与OTA不同的位置上，因此我不太担心Expedia会把我们挤出来。

　　The BOOT:

　　你是否担心团购领域可能会给你的业务和供应商带来威胁？

　　Patterson:

　　有人总是把我们与团购优惠券公司归为同一类，这让我很无语。我们有一套完整的库存系统，包括收益管理以及库存控制体系。

　　我们与Groupon的业务模式有很大的不同。尽管两者的销售方式类似，但双方的业务机制、供应商关系和消费者类别很不同。

　　The BOOT:　

　　你花了很多时间在编辑性的内容和用户生成的内容方面，你如何平衡这两方面？

　　Patterson:

　　它们相辅相成，我们认为编辑的作用是提供一个独特的视角，这是用户生成的内容没法做到的。

　　同时我们需要一个充满活力的社区。为了倾听用户的声音，Jetsetter鼓励会员在网站上发表酒店点评，但他们只有在旅行结束后才可以发表评论。

　　同时，会员可以查看我们的专业评论，再浏览志同道合的旅行者的评论，TripAdvisor没法复制这种平衡性。

　　The BOOT:

　　可以告诉大家你的扩展计划吗？近日你们在英国推出了服务，并声称你们10-15%的业务来自美国以外地区的消费者，下一步计划是什么？

　　Patterson:

　　目前我们正在努力寻求机会，但具体的市场还没确定。到目前为止在英国取得了良好的效果，有10-15%的预订来自国际消费者。

　　The BOOT:

　　你对于移动应用有什么看法？你们已经针对iPhone和iPad推出了内容丰富的应用程序，移动网站发展了10年，但我们没有看到移动预订量的大幅上升。手机何时会成为重要的预订渠道？

　　Patterson:

　　现在还是移动应用发展的初级阶段。它正在成为人们热议的话题，我们也见证了在iPhone和iPad上推出的很多活动。

　　移动设备还远不能替代传统网站，但是其流量增长速度比传统网站快。

　　The BOOT:

　　你认为限时销售领域（Groupon/Living Social Escapes）的未来是什么？崩溃？供应商回击？这些会不会让你担心？

　　Patterson:

　　我们已经看到该领域已经开始了一些整合。BuyWithMe被Gilt Group收购，商家在使用团购网站进行销售时变得更加精明了，并且也开始赚钱了。

　　但是他们（团购公司）将面临更多困境。

　　The BOOT:

　　（行业内外）有哪些公司让你钦佩？为什么？

　　Patterson:

　　我对于将内容和商务整合在一起的业务非常感兴趣，在该领域我喜欢One Kings Lane以及Net-A-Porter。旅游业中HotelTonight的模式很有趣，容易吸引需求。

　　THE BOOT:

　　最后一个问题：Expedia的股东已经同意分拆TripAdvisor，它将成为一家独立的公司，你对于TripAdvisor的看法有没有发生改变？你对此事是担心，还是很感兴趣？

　　Patterson:

　　兴趣远远多于担心。这为其他公司创造了与TripAdvsor合作的机会，如果TripAdvsor仍然属于Expedia，这些合作机会可能更难达成。（Melody 编译）