Expedia推出新的酒店评论平台

环球旅讯 2011-12-30 11:33:16 English

近日Expedia宣布推出新的酒店评论系统Verified Reviews,客人在结束旅程后会收到一份酒店评论表格,只有在酒店住过的客人才有资格提交评论。

  在成功地将TripAdvisor分拆出去之后,Expedia目前正在紧锣密鼓地筹划如何管理它的酒店评论。

  在TripAdvisor在纳斯达克正式上市的前一天,Expedia在全球多个市场宣布将推出新的酒店评论系统。

  这项新的系统名为Expedia Verified Reviews,客人在入住后会收到一份酒店评论表格(通过邮件),只有在酒店住过的客人才有资格提交评论。

  Expedia表示,这项新的平台在美国和其它大市场尚未启动,但是澳大利亚和新西兰的消费者已经在使用这套新的评论系统,而且网站访客已经被告知这些评论的真实性。

  这份评论表格据说已经被进行了精简,客人可以按照不同的类别提交点评,这些类别被包括在Expedia新的过滤器的选项中,因此访客可以基于靠近设施或景点的距离浏览评论。此外用户还可以上传酒店的图片。

  Expedia与TripAdvisor之间的关系尚未完全结束,因为Expedia每家酒店的页面上仍然会显示该酒店在TripAdvisor的综合评分。(有趣的是,上图中两个经过审核和未经审核评论的评分很接近。)

  用户仍然可以通过点击TripAdvisor Logo,被引导到TripAdvisor上相应的酒店页面。

  目前Expedia和TripAdvisor之间的关系有点令人好奇,因为前者曾是这家用户评论巨头的母公司。

  TripAdvisor在英国等待了很多年才让自己的评论在Expedia网站上显示,而早在这家评论网站进行全球扩张的初期,访客就可以在澳大利亚和加拿大版网站看到TripAdvisor的内容。

  尽管审核评论的想法并不新鲜,特别是对于Expedia来说。但有人认为,它这个时候宣布重新推出客户评论服务的意义很大,因为TripAdvisor刚刚分拆出去,成为一家独立的公司,看起来他们要抢走很多人的生意。(Melody 编译)

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