Expedia开始感受到参与Google Hotel Finder的好处了。
Expedia CEO Dara Khosrowshahi表示,该公司要“认真”对待Google在旅游业推出的工具。他认为Google Hotel Finder对Expedia的潜在益处很大,因为它是一个效率更高的渠道,并且不像Google付费搜索的竞争那么激烈。
Khosrowshahi表示,Google Hotel Finder的竞争相对缓和,是因为参与的公司需要具备持续不断的酒店供应,而酒店业正在转变为“一种规模化“的生意。
Khosrowshahi 在花旗集团第22届全球年度娱乐、媒体与电信会议上表示,“我们期望能与Google进行全面的合作,因为它是一个不断发展的重要渠道。”此次会议在旧金山举行。
对于Google在旅游领域推出的工具(Google Hotel Finder和Google Flight Search),Khosrowshahi说只要Google坚持自己的承诺:保持一家纯广告公司的性质,”一切都没问题。“
此外,Expedia还看到了很多向国际市场(国际业务收入目前占其总收入42%)、移动应用、社会媒体和团购等领域发展的机会。
例如,Khosrowshahi说, Groupon与Expedia 合作推出的团购产品(Groupon Getaways with Expedia)“非常赚钱,这样的结果很振奋人心。”
不过他补充道,目前Expedia仍在观察Facebook上的营销效果,现在判定Facebook是Expedia一个有效的营销渠道“还为时太早”。
Expedia目前希望在Facebook上培养客户群,使后者成为其交易渠道之一。
“所以我们将担心3-5年后的流量转化情况。” Khosrowshahi说。
Expedia高层非常尊重Priceline及其Booking.com所取得的成绩,因为后者在全球酒店销售方面表现很不错。
Booking.com针对Google 的酒店平台推出了很棒的产品。Expedia CFO Mark Okerstrom表示,“Booking.com从Google那里收集消费者问题,然后给出了比其他竞争者更棒的解决方案。”
面对着几万亿美元的市场空间,Okerstrom认为Expedia并不是在与Booking.com竞争,因为相对于全球酒店市场的规模,两家公司的业务都很小。
在回应相关问题时,Khosrowshahi认为Priceline的整体盈利情况比Expedia更吸引人,他认为两者的不同之处在于其业务结构:比起提供全面在线旅游服务的Expedia,Priceline只侧重于酒店业务,后者更不需要大笔的资金投入。
Expedia新的全球技术平台将通过提高转化率,使Expedia在付费搜索中节约成本,从而有助于缩小两者之间的差距。
Khosrowshahi表示,Expedia计划在2012年第一季度将机票业务转移到新的平台,其度假打包业务将在第二季度完成转移。
Hotels.com已于2010年第二季度转移到该技术平台上,随后其总预订量增长了40%。(Melody 编译)
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