免费Wi-Fi是旅行者最青睐的酒店设施

环球旅讯 2012-01-19 11:23:03 English

近日,Hotels.com的一项调查表明,免费的WIFI是消费者选择酒店时的关键性因素。

  Hotels.com近日进行了一项酒店设施调查,询问旅行者最喜欢的酒店和客房服务。问卷结果表明,免费的Wi-Fi是消费者选择酒店时一项必备的条件,它是旅行者选择预订酒店的关键性因素。

  38%的旅行者认为,免费的Wi-Fi是他们选择某家酒店的决定性因素;35%的旅行者表示他们希望酒店可以提供免费的Wi-Fi,而31%的消费者认为2012年所有酒店都将提供免费的Wi-Fi。

  “鉴于最近几年移动应用的疯狂发展趋势,旅行者对于免费和快速的Wi-Fi的强烈需求不足为奇。“Hotels.com的公关和社会媒体总监Taylor L. Cole说,“很多旅行者都带着他们的平板电脑、智能手机和笔记本上路,就像带牙刷一样自然。客人通常在客房使用这些设备计划下一天的旅行活动,我们还见证了当天移动预订的增长。旅行者通过查看我们网站上的当天本地优惠交易(Hotel Tonight Local Deals),以及Hotels.com上的独一无二的移动产品交易,一边旅行一边计划行程,所以自然而然他们希望在客房里可以使用移动设备上网。”

  据调查统计,23%的客人表示他们最喜爱的房间内设施是iPad,以用于个人用途、使用客户服务和查询本地信息,客人喜欢的其他设施包括空气净化器或加湿器,高级咖啡机、iPod底座、按摩椅、视频游戏、客房远程监视器、健身设备以及DVD。

  关于饮食

  除了技术之外,如果客人停留期间能够品尝到他们喜欢的美食和饮品,会让他们感到很快乐。

  45%的旅行者表示,他们最喜欢的酒店服务是:聚会、红酒品尝以及其他免费品尝食物和啤酒等活动。31%的旅行者表示希望客房里提供免费的矿泉水(34%的女性旅行者和24%的男性旅行者做出此选择)。

  关于旅途中的偷窃现象

  尽管,某些旅行者会从酒店偷床单和毛巾(14%)或杂志和书(12%),但是超过66%的客人从来不偷酒店的物品。

  其他设施

  据44%的女性旅行者和30%的男性旅行者称,一些奢华服务(如开夜床服务和沐浴用品和服务选择)不值得。

  浴室里的电话几乎没人使用,它是酒店设施中使用率最低的工具,37%的受访者表示他们从来没碰过浴室里的电话。

  当被问及豪华酒店的设施时,女性旅行者更喜欢名牌化妆品,而男性旅行者更热爱健身房和Spa。

  当被问及他们是否愿意像有钱人一样享受时,分别有35%的男性和38%的女性旅行者都表示希望在厨房里储存他们最喜欢的食物和饮料。

  然而,他们希望享受到的其他设施包括私人游泳池和浴缸(37%的女性和34%的男性),这些选择超过了一些其他客房设施或Diva风格的客房需求,如拱廊、随处可见的盆栽、私人工作人员和电影放映室。(Melody 编译)

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评论

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martin

有没有wifi,是否免费的问题,现在的确已经成为了能够影响消费者做最终选择的最重要因素之一。曾经给某网站提过建议,现在已经有必要在产品页面上考虑加上wifi这个搜索项了。

2012-01-19
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