Priceline的发展给在线旅游的启示

　　在线旅游业发展得很快，有时人们无法预见到它的变化。

　　肯定不只是我一个人这样想。

　　而William Shatner不再担任Priceline代言人这一消息则勾起了一些回忆。

　　2005年4月，在Priceline的CEO Jeffery Boyd的办公室里（位于康涅狄格州的Norwalk），Boyd正在说明公司的战略转移——从主要通过其Name Your Own Price模式销售净价酒店产品转变为销售机票、酒店和租车等全面旅游产品的零售商。

　　在此一年前，Priceline首次推出其佣金模式的机票零售产品，其佣金模式的产品范围又逐渐扩大到了酒店和租车产品，使得Priceline有能力与主要的几家OTA（Expedia、Travelocity和Orbitz）进行竞争。

　　那时候，Priceline的总预订量只有Expedia的13%，Boyd说，当时Travelocity和Orbitz的总预订量都是Priceline的两倍。

　　因此，四家OTA中最小的Priceline决定努力向提供全面服务的OTA发展，来与其他大型OTA一较高下。

　　Boyd认为，Priceline没有理由不成为四大OTA之一，而不是只有三大OTA。

　　目前我们还不清楚Expedia、Travelocity和Orbitz有否曾留意到Priceline对它们构成的威胁，但Boyd清晰地描绘出了蓝图：Priceline将成为提供全面服务的OTA，并通过内部的增长和收购来扩张。

　　“零售机票产品是收入增长的主要来源。”Boyd在提到2004年Priceline收入剧增时说道。“如果酒店的新产品推出进行得顺利，那么我希望Priceline可以不断扩大市场份额，就像我们以前所做的那样。”

　　为在欧洲和亚洲获得酒店市场份额，Priceline收购了Active Hotels，并在2005年7月收购了Bookings B.V.，几年后将Agoda也并入其阵营。

　　然而，在2005年4月，那时其他OTA对Priceline进入零售酒店产品业务并不惊讶，或者说不是特别担心。

　　毕竟，Priceline主要集中于净价酒店产品模式，而且这些OTA的规模更大。

　　Travelocity当时的CEO Michelle Peluso认为Priceline在Name Your Own Price的基础上进一步扩大其规模是很合理的，而Travelocity的优势在于它可以从母公司Sabre获取资源。

　　Expedia的一位发言人称，比起Priceline公司的策略，其更倾向于多品牌的模式——Hotwire提供酒店的模糊交易产品，而Expedia则提供净价和佣金模式的产品。

　　而该发言人不确定Priceline提供佣金模式的产品是否会对其自身的模糊酒店产品带来影响。

　　Boyd表示，Priceline在刚推出佣金模式的机票产品时，非常担心它会导致该公司的模糊机票预订下降，但后来发现佣金机票产品可带来增量的预订。

　　时间到了2012年，Priceline通过提供全球酒店产品，其市值达到了263亿美元，而最近分拆了TripAdvisor的Expedia，其市值则为47亿美元。

　　那么早在2005年，Expedia、Travelocity和Orbitz预见到了上述情况吗？

　　也许连Priceline都没有预料到它现在会那么成功。

　　那么，是不是一开始三大OTA太掉以轻心呢？

　　它们是否因其母公司的资源而过分自信呢？或者说它们是不是只关注自己公司的情况而忽略了新的竞争者呢？

　　毫无疑问，Priceline及其他OTA将从在线旅游发展史中吸取不少经验。

　　它们应该谨慎地认识到不能忽视Expedia。很明显，Expedia已提升了其全球技术平台，并和Groupon进行了团购业务合作，与亚洲航空也签订了独家合作协议。

　　在线旅游发展史（或者说是移动旅游/社交旅游发展史）就发生在你的眼前，但你现在可能还没有意识到。

　　大量新成立的旅游公司在Tnooz TLabs Showcase上阐述了他们的战略。

　　可能会有一家新成立的旅游公司在展示其发展计划的时候，冷静地说明其生存发展的策略，而我们却没有“慧眼识英雄”。

　　很多人当时也没有把Priceline当回事。(Wing 编译)