旅游业的手机应用有哪些热点趋势?

环球旅讯 2012-03-20 11:51:49 English

两周前,EyeforTravel主办了首届手机大会及第五届社会媒体大会。作者总结了会议展现的主要趋势,例如地理围栏、手机版网站升级等等。

  【环球旅讯】两周前,我参加了EyeforTravel主办的首届手机应用会议及第五届社会媒体会议,与会者超过了300人。

  这是我第一次参加EyeforTravel举办的活动,我有幸被选为旅游业手机技术创新奖的评委。

  以下是这次会议的一些总结:

  1.数据

  我是一个数据白痴。ComScore的Philip Grote认为手机和社交这两个领域对旅游业发展的影响越来越大,他就此话题作了一个精彩的演讲。

  2.地理围栏

  地理围栏会成为下一个重要趋势吗?与会嘉宾对此话题进行了大量的讨论。读者可能对这个术语不太了解,地理围栏指的是:根据到某个固定地点的距离来创建虚拟边界。

  而在旅游业中,它是指对旅行者进行定位以及提前发送相关警告、建议以及内容。

  该服务根据旅行者的手机设备来进行位置追踪。

  AT&T公司的Ricky Heath举了一些例子:譬如说我正去往机场,在离机场还有10分钟车程时,航空公司会感应(追踪)到我的位置,然后自动给我发送一张手机登机牌,并为我提供升舱的选择;而如果我赶不上这趟航班,它会自动为我预订另一个可搭乘的航班。

  也许你会觉得一些品牌(以及航空公司)持续追踪你的位置有点怪异,但其实这只是另一种位置分享的形式——尽管上述方式是被动的、自动的,而乘客在办理登机时却可以自行决定是否要进行位置分享。

  不少人对这项怪异的服务争论不休,而我对其影响隐私这一方面也感到担忧。但SXSW现在最为重视的正是像Highlight和Glancee这些提供社交地理围栏服务的公司。显然,这家专业的数字公司也认为这种位置分享方式是可行的。

  3.技术升级

  新一代手机技术的发展反映着巨大的进步:一些公司展示了2.0版手机网站,而我认为它们是非常成功的。

  因此,许多公司专注于推出手机应用程序或优化手机版网站,它们并未将第一代网站的设计和功能应用到新版网站中。

  Orbitz和Liftopia所展示的优化及改进的部分都是很好的升级版本。

  尽管Orbitz在针对酒店的应用程序中对用户体验/用户界面的改善并不足以使其成为主要的应用程序,但该公司进行改善的方向意味着一次重大的提升。我希望该公司对其它Orbitz应用程序以及除iOS以外的应用程序也能进行上述升级。

  4.旅行者趋势

  Sabre分享了一个不错的视频,是关于未来的手机旅游市场,但我不期待上述趋势的来临。

  他们显然很清楚应如何找一家很好的制作公司。尽管Sabre的Red desktop还是不错的,但其负责用户体验的团队应从视频中的界面学到一些东西。

  5.使用简单

  简单和专注能创造很棒的手机用户体验。我们都知道这一点,但如果你没有注意到的话,Hipmunk会告诉你。

  Orbitz针对酒店的应用程序非常的流畅,根据HotelTonight的CEO Sam Shank分享的数据,该应用程序从开始查询到完成预订仅需4次点击,耗时仅为7秒。这种高效的服务是非常惊人的,因此,科技博客GigaOM也称,Orbitz的这个应用程序是它在2011年最喜爱的应用程序。

  6.表现出色的公司

  竞逐奖项的公司所作的演讲都非常精彩,在面对评委提出的很多犀利提问时,他们都表现得非常自信。

  评委们最终选出了获奖者。最佳应用程序奖项由Worldmate获得;最佳手机网站奖项由Hotwire获得;而最佳手机策略奖项的获得者则是洲际酒店集团。

  荣誉奖的获得者则为Orbitz和TripAdvisor:前者开发了一个运行有效且针对性强的应用程序;后者不但开发了一个优秀的城市指南应用程序(通过其收购的EveryTrail提供技术支持),而且还制定了周密的技术策略来支持其手机渠道。 (Wing 编译)

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