Q1全球OTA渠道的酒店预订收入下降

环球旅讯 2012-06-07 10:04:43 English

2012年第一季度,在酒店业的所有收入中,来自于OTA的收入仅占8%;来自酒店品牌网站、GDS和中央预订部门的收入则分别占22.5%、17.8%和15.6%,“直接”渠道所创造的收入占36%。

  【环球旅讯】近日,TravelClick的发言人在该公司第一季度的最新报告中称,相比去年同期,休闲旅游需求的增长速度更快,预计全球大多数地区都将迎来持续的增长。如果酒店经营者能够关注于定价和分销策略,那他们将可以受益。

  2012年第一季度,旅游业中很多领域的需求都实现了平稳增长。TravelClick负责商业智能的副总裁Rao Avasarala在第一季度最新的网络研讨会上表示,需求组合发生了很大的变化。他补充说,酒店经营者如果能在合适的市场推出恰当的产品,那他们就能赚钱。

  Avasarala表示,“酒店品牌自身的渠道、OTA、GDS等这些平台都反映了主要的需求,酒店经营者必须充分理解并利用这些需求。”

  全球各地区酒店需求趋势概览

  TravelClick简要介绍了全球各地区酒店的需求趋势。

  美洲:TravelClick负责需求和分销的副总裁Caryl Helsel表示,美洲的酒店(特别是美国的酒店)都有“相当好的表现”。Helsel称,圣保罗和布宜诺斯艾利斯的酒店入住率稍有下降,但其日均房价一直维持在高水平。她认为这是成功的收入管理的范例,因为在需求下降时,酒店没有急于调整价格。另一方面,酒店必须对未来的数据进行监控,以确保价格的上升不会导致需求下降。

  Helsel补充说,纽约的酒店入住率同比上升了5.8%,而日均房价则仅增长了1.6%,她表示,“这些酒店有可能会提高房价”。

  欧洲:Helsel称,欧洲的酒店表现不佳,再加上汇率比较低,影响了全球酒店业的复苏。

  现在欧洲很多国家的经济都不景气,但伦敦的表现却非常出色。伦敦酒店的入住率相比去年同期稍有下降,但日均房价一直维持在高水平,同比增长了3.4%。Avasarala称,“人们都在关注伦敦,我们预计伦敦酒店的每间可用客房收益将不断提升,该城市在2012年全年将实现强劲的业绩增长。”

  中东:2012年第一季度,中东地区的很多酒店都取得了良好的业绩,但阿布扎比(阿联酋的首都)的酒店表现不佳。第一季度,该城市的酒店每间可用客房收益下降了16%,但由于今年下半年阿布扎比将举办一些备受关注的活动,因此该城市的酒店业绩预计将回升。

  “尽管中东地区局势动荡,但该地区的酒店表现强劲。这些酒店的入住率维持在稳定的水平,他们需要做的是稍微提高日均房价。”

  亚太地区:如果以美元来计算,新德里和孟买的酒店业绩明显下降。Helsel表示,较低的汇率使得表面的情况看起来比实际要糟糕。

  “亚太地区的酒店表现是全球酒店业的加速器。该地区的酒店日均房价一直维持在高水平,这就带动了每间可用客房收益的提升。”

  渠道组合概况

  相比去年同期,很多渠道在2012年第一季度创造了更大量的整体需求。TravelClick还注意到,收入在从OTA向酒店品牌网站和GDS转移。

  2012年第一季度,在酒店业的所有收入中,来自于OTA的收入仅占8%;来自酒店品牌网站、GDS和中央预订部门的收入则分别占22.5%、17.8%和15.6%;“直接”渠道所创造的收入占36%,包括上门客以及团队业务的收入。

  TravelClick分析了几个不同渠道的需求趋势:

  OTA: “OTA渠道的酒店预订收入稍有下降,这意味着酒店经营者在通过他们的品牌网站来增加收入这方面做得很好。而GDS则在增强与客户的联系这方面做得很好。”

  OTA渠道的酒店预订收入下降的其中一个原因是:随着需求的上升,酒店经营者提供打折客房产品的数量减少。但这并不意味着他们减少了向第三方合作伙伴提供的库存。

  TravelClick负责国际产品管理的高级副总裁John Hach表示,“我们认为酒店应该充分利用上文所提到的每一个渠道。”

  Avasarala补充说:“尽管OTA渠道的酒店预订收入从2011年第一季度起就开始下降,但它仍然是一个很重要的渠道,酒店经营者需要相应的对其进行管理。”

  TravelClick对OTA渠道进行了进一步的调查,分析了哪些网站吸引了最多流量。2012年第一季度预订量最大的OTA网站是Expedia,而Hotels.com和Priceline.com则实现了明显的增长。

  Avasarala表示,“现在有很多OTA网站,而未来会有越来越多的OTA参与到竞争当中。酒店必须关注那些较大型的需求来源网站,但他们也要重视那些具有潜力的新网站。对于酒店来说,理解这些网站的运作是非常重要的。”

  GDS: TravelClick的数据显示,第一季度来自GDS的预订量同比增长了300万。Hach预计这一数据将会使一些酒店经营者感到意外。

  “很多人曾预计来自GDS的预订量会下降,但事实证明他们的想法是错的,该数量持续在增长。我认为这一渠道在2012年将达到至少5500万的预订量,相当于2007年的水平。”

  Hach表示,GDS为酒店经营者提供了机会,使他们可以与销售点的旅行代理联系。旅行代理会向顾客推销额外收费的服务,因为他们平均可获得10%的佣金。

  2012年第一季度,从GDS渠道进行预订的日均房价是最高的,其次是中央预订部门、酒店品牌网站、直接预订渠道和OTA。

  Avasarala表示,“上述结果让很多人感到意外,而GDS将持续作为一个重要的渠道。” (Wing 编译)

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