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热地带:社会媒体时代如何实现旅游资讯精准推送?

环球旅讯记者 梁淑芬 2012-07-02 15:30:25

旅行计划网站如何针对不同用户的个性化需求进行精准推送?如何打造可持续的商业模式?

  【环球旅讯】(记者 梁淑芬)以Facebook为代表的社会媒体在过去几年取得了爆发式的成长,而基于社会媒体的高度互动性、实时性、移动性等特质的旅行计划和分享也成为了在线旅游领域创业的热点。

  伴随着旅行计划网站的不断涌现,旅游资讯信息呈现渠道多样化、内容碎片化等特征,而旅游群体,特别是年轻旅游群体个性化、细分化的需求趋势日渐明显,由此形成了信息渠道和用户需求的相对不对称。如何针对不同用户的个性化需求进行精准推送?旅行计划网站如何打造可持续的商业模式?

  本期TravelDaily Lab特邀热地带(http://www.redidai.com)CEO李凯明,结合他自身的创业经历,分享了对上述问题的看法。

  环球旅讯:我们知道您创立“热地带”是二次创业,那么这一次创业为什么要选择旅游业,为何选择旅行计划这个领域再次创业?

  李凯明:六年前我回到中国发展,曾从事各行业网络整合营销服务供应工作,包括广告监测、流量分析及用户行为分析等等,在互联网行业有一定的积累和认知。根据我们这几年对中国市场的了解,旅游业是中国增速最快的三大行业之一,旅游产品及旅游网站的出现,速度之快,类型之多,可谓是“百家争鸣”。

  不过对中国互联网旅游发展趋势及旅游产品进行分析后,我们发现暂时还没有一个旅游网站真正可以系统而全面满足市场需求。旅游产品和旅游资讯仍处于大量而零散的状态,没有进行系统整合,不能帮助旅游用户缩短旅游资讯的搜索周期,摆脱出行准备所带来的复杂工作。当了解到这些情况后,我萌发了打造“热地带”这个平台的想法。希望通过智能化的产品和服务,实现为用户精准推送个性化旅游资讯和服务的目标。这也是为什么我们会将“热地带”的品牌核心定位为“更简单、更精彩”的原因所在。

  环球旅讯:现在“热地带”的核心团队是怎样的,大家是如何走到一起创业的?

  李凯明:“热地带”的团队由于热爱科技、热爱旅游而走到一起,对“热地带”的项目和发展充满热情和期待;而人才选择上,必须曾任职大公司,同时在小公司工作过或是有创业经验,这样的人才不管在专业上,还是工作态度上都很优秀,变通能力和沟通能力都很灵活。我对现在团队伙伴总体很满意,也希望更多优秀的人才加入我们团队。

  环球旅讯:“热地带”现在核心的用户是哪些?现在“热地带”的注册会员数有多少,活跃用户站占多大比例?

  李凯明:“热地带”用户区分为两种,核心用户是热爱旅游、对生活和对自我有更高追求的白领人士,年龄集中在25-45岁,他们有一定的消费能力,但生活节奏较快;另一种是生活或工作都相对自由的人群,年龄集中在18-25岁,高校学生居多,平时有更多时间提供内容、更有兴趣去分享。热地带自2012年3月份正式上线以来,用户已超过四万,总体来看活跃程度较高。

  环球旅讯:“热地带”提供哪些产品和服务?您认为,这些产品中,哪些是能够代表“热地带”鲜明特色的?其中,我们发现热地带有一个非常有意思的服务——旅行计划器,它让用户通过拖曳自己喜欢的景点,规划自己的行程。您对这项服务的未来是怎样看的?

  李凯明:热地带要打造国内首个最智能便捷的旅行计划器,以及具有智能展示功能的热导航和手机APP。旅行计划器可以让用户智能制定行程计划;热导航将用户带入旅游资讯GPS世界;手机APP让用户随时随地进行旅行分享。

  用户通过热导航可以更快速便捷找到自己想要的旅游资讯,有利于帮助用户,特别是非专业的旅游爱好者,省去大量查看和筛选资讯的时间。当用户全面掌握了目标资讯,制定的旅行计划才会更接近自身需求。

  旅行计划器与热导航的结合基于高效互动特性,目前我们已经在原有1.0 版旅行计划器上进行升级,新版本已可以根据不同用户需求,提供DIY、半智能,未来甚至是全智能生成行程,当制作计划时,用户只需结合旅行计划器的几组智能工具,轻松将目标景点等拖拽到行程里,新版本还提供智能判断交通、游玩时长以及行程合理度等功能,方便用户设计和安排自己的行程,推出后获得了市场良好反馈。

  除了上述产品显著体现热地带的特色,事实上,要做好一个优秀的旅行计划器,需要有很强的数据交互及创新能力,在理念—设计—数据算法—交互各环节都需具备很强的逻辑及执行力。我们团队拥有把行业市场的旧模式转变为新科技的能力,并将根据市场需求,对现有产品进行升级,这也代表热地带的“创新”特色。

  环球旅讯:您曾经在博客中提到,SNS社区和旅游业结合是旅游业的必然趋势,“热地带”走的其实也是这条路,您对社交媒体与旅游行业的整合如何看呢?

  李凯明:SNS和旅游业结合,首先是基于SNS与在线旅游行业的发展,零散分布的用户个体因为SNS而聚合在一起,并因分享、互动具备了较强的粘性和群体特征。这是社区存在的前提。同时,旅游业是一个能够让用户产生粘性和互动的行业,分享旅行计划、分享照片、分享心得等成为广大用户的需求。所以,SNS与旅游行业的整合,将成为一种比较稳定模式,将推动旅游SNS的发展。

  热地带所要打造的,正是一个基于用户友好体验的SNS旅游互动体验平台,将社区的模式和旅游有效整合,通过各种活动和主题,带给用户各种美好的体验,形成一个用户青睐的社交圈。

  环球旅讯: “热地带”的收入模式是怎样的,目前的盈利状况如何?

  李凯明:我们目前致力于打造一个能够解决用户需求,值得用户信赖与喜爱的产品。收入模式会结合我们的产品特点进行设计,如为行业的商家开发不同的应用插件,建立更多的合作渠道。具体的盈利模式考虑将是我们下一步的工作计划。

  环球旅讯:“热地带”未来是否有计划提供旅行预订服务?

  李凯明:有的,但方式会区别于旧有的预订模式。

  环球旅讯:我们知道,您是在家人的支持下,拿出一部分自有资金开始创业。而在“热地带”创业前期,“热地带”也接触了很多的投资者,请问“热地带”是否有融资计划?

  李凯明:在“热地带”正式发布后,我们希望能找到合适的投资者开展融资。

  环球旅讯:您在博文《“热地带”的起源》中提到,热地带是经验和梦想的结合,请问您,在实现梦想之前,您是否也面临怀疑的声音,您预期 “热地带”在12个月内将有什么样的发展,有什么具体的衡量指标吗?

  李凯明:我从来没怀疑过我的选择,从萌生创立“热地带”想法至今,我一直非常有信心。“热地带”像是一棵竹笋,在破土的那一瞬间就注定了它的发展。

  在成长的每一个过程中,我们都会努力脱掉一节外壳,让自己更加茁壮。开始是一棵竹笋,然后长成一棵挺拔的竹子,再不断发展成一片茂密的竹林。

  未来12个月内,希望吸引合适的投资者加入,以不断完善“热地带”核心产品,快速提高全国用户覆盖度,提升在行业的地位;同时在市场运营投入更多的精力,持续扩大营收规模。

  记者手记

  基于对旅行计划市场发展前景的看好,不少创业者在前赴后继地进入这个新兴领域,如TravelDaily Lab栏目曾报道过的途客圈自在客自游网等一批网站均在此之列,由此带来的市场竞争加剧,这个市场已然从最初的蓝海渐成红海。

  对于这类创业公司来说,要在激烈的市场争夺战中突出重围,还需要面临几个核心问题:第一、你的目标用户群体是谁?基于自助游客的个性化、细分化需求,部分旅行计划网站已经在不断对自身的产品和目标客户群进行细分,例如专注出境游的途客圈、关注户外游的六只脚等;第二、你的产品有何差异化?随着旅游资讯信息不断膨胀,同质化的内容已经不可避免,创业者在思考如何扩大资讯规模的同时,是时候考虑怎样进一步对UGC信息(用户上传内容)进行结构化整合,并激发用户灵感做出更多的内容贡献,创造并为用户推送更多有价值、个性化特色内容;第三、怎样取得盈利?利润无疑是创业公司持续发展的基础,可以说目前的国内外旅行计划网站尚未有十分明晰的盈利模式,拓展旅行预订业务或许是可考虑途径之一,像蚂蜂窝已经对接多家OTA库存,提供机票、酒店预订服务,这也被视为开拓盈利模式的新尝试。但事实是,旅行产品的预订领域同样已经是一片红海,如何打造可持续的商业模式仍然需要这一批旅行计划网站不断去进行探索。

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评论

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梦想

支持!

2012-07-04
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4

在路上

路过

2012-07-19
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0

七小木子

很明显,这家伙根本不懂旅游或旅游产品!只是在用互联网的思维再加上一些在线旅游行业的分析和数据支撑在做事。。。

2012-07-04
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