携程：在线旅游业需要一场真正的价格战

　　8月14日遨游网总裁表示，“拒打价格战，以品质取胜”。旅游网站爆发史上最大规模价格战，携程真的“铁了心”要在价格战中“战斗到底”吗？

　　携程回应表示，携程价格战是经过深思熟虑的理性的市场博弈策略，是赢得市场的手段。打“价格战”理直气壮，玩真的、打到底。同时，携程表示价格战的持续不会以牺牲服务标准和质量为代价。

　　国内旅游市场，很多在线旅游企业都在融资后砸钱打价格战，但一味“烧钱”的企业不能持久；传统旅行社由于经营服务方式单一、产品同质化严重，依赖不正常的零团费经营模式，陷于恶性价格竞争，利润极低。携程表示，我国旅游市场需要一场真正的价格战，实现新一轮“洗牌”和优胜劣汰。而携程是“最有资格打真正价格战的企业”。

　　电子商务、网络营销很重要的一点就是降低成本。在线旅游的特点是没有门店，主要通过网络平台提供产品和服务，相比线下旅行社实体店有成本优势，而且是成本最低廉、产品最丰富、服务最便捷、资讯最全面的一种运作方式。先进的信息技术、规范的流程、细化的分工，也保证了服务的标准化和低成本。网上交易量、客户规模的快速成长，反过来有提升了议价能力、降低了单位成本。这是一个良性循环。

　　携程表示，在坚持优质服务的同时推出低价活动，不以牺牲客户利益为目的，服务质量并不会因此降低；还热烈欢迎同行“拼品质”，一起提升旅游服务质量和消费者满意度。似乎是对遨游的说法做出了回应。

　　商业模式、企业和产品好不好，消费者是最终的裁判。看不见的手会优化整个市场的配置，正当的价格竞争更加会促进市场优胜劣汰。携程回应道：只有真正的价格战才能赢得市场。看来携程似乎是“铁了心”要将价格战持续到底，我们拭目以待！（文/周德升编辑）