同程网正式上线“空铁通”产品

　　9月3日，同程网正式上线“空铁通”产品并正式开始接受预订，成为目前除东航官网外唯一可预订该产品的网站。这是同程网与东航联合推广“空铁通”计划的第一步。

　　目前正值十一“黄金周”出行预订高峰，同程网“空铁通”产品上线后数小时内即获得数百个订单，个别热门城市甚至出现票源紧张的情况，这个“开门红”无疑为同程网进一步扩大该产品的推广范围增强了信心。
　
　　从产品介绍可以看出，省钱和便捷是“空铁通”产品的两大“卖点”。例如，从北京至苏州的“空铁通”包含一张北京首都机场至上海虹桥机场的机票和一张上海虹桥火车站至苏州火车站的高铁车票，全价最低为450元，但如果分开预订，则最少需要485元，这还未考虑节假日期间高铁票源紧张所引起的不便。在不少游客看来，“空铁通”产品对于满足中转需要非常实惠、便捷，尤其是在节假日期间可以提供可靠的中转服务。另外，该产品自今年4月份正式诞生以来的市场实验表明，其对于连接无客运机场城市与中心城市之间的交通具有重要意义，它为游客中转提供了一个全新的选择项。东航方面表示，将根据游客的需要不断加大对“空铁通”产品的投入力度，今后将逐步扩大该产品的覆盖城市数量，同时还将持续优化中转线路安排。
　　
　　同程网CEO吴志祥表示，“空铁通”产品的上线符合同程网“客户第一”的一贯理念，该产品上线后将解决数百万同程会员每年前往无机场城市的中转难问题，同时也将为他们每年至少节约3000万交通费用。事实上，在与东航合作上线“空铁通”产品之前，同程网一直致力于帮助会员科学规划乘飞机出行的路线，其在业内率先推出“并行计算”技术，用以帮助游客选择快捷且便宜的出行路线。吴志祥表示，“空铁通”产品的“空铁联运”与同程网的“并行计算”异曲同工，二者都是在线路规划上为游客提供最优选择，其最终目的都是为了提升客户体验，为客户创造价值。

　　在吴志祥看来，在线旅游预订不仅要提供足够便宜的产品，更重要的是能够为用户提供最佳的消费体验。相比价格战，同程网更为推崇“价值战”，能够为用户创造最大价值的企业才能获得可持续的竞争优势，也才能成为最后的赢家。