TripAdvisor称酒店点评与预订率紧密相关

　　2012年10月16日，亚洲国际旅游展（ITB Asia）在新加坡举行。旅游点评网站TripAdvisor以网页点击量的增加作为衡量基础，研究最有可能提高亚太区酒店网上预订量的诸多因素，并于今日公布了研究结果。该研究显示，若酒店拥有更多的评论、照片及视频，其网页上的旅客互动会显著增加，二者之间存在密切关联。

　　该研究还发现，对旅客评论给予管理层回复的亚太区酒店不仅获得更高的旅客预订率，亦往往得到更高评级。

　　评论小量增加亦可带来巨大影响

　　TripAdvisor研究发现，评论越多，可获得的旅客关注度也随之更高。仅有11条旅客评论的亚太区酒店，相较评论更少的酒店也可多见10%的预订量。而旅客网上评论达到50条之多的酒店，相较仅有10条或更少评论的酒店，则可多见42%的旅客预订量。

　　管理层回复：更多预订、更高评级

　　据该项研究显示，即使是一家酒店所获评论小量增加，亦可有助于带来更多的旅客互动。

　　TripAdvisor就管理层回复对旅客预订量造成的影响进行了研究，发现有5条以上管理层回复的亚太区酒店，相较不足5条管理层回复的酒店可多见18％的旅客预订量。

　　TripAdvisor 还研究了酒店网页上出现的照片与视频对亚太区酒店旅客预订量的影响程度。

　　研究显示，照片达30张或以上的亚太区酒店相较仅有或少于10张的酒店，可多见49 ％的预订量。

　　至于视频信息方面，至少发布一段视频的亚太区酒店相较未发布视频的酒店可多见约32%的预订量。

　　TripAdvisor for Business总裁 Christine Petersen表示：“TripAdvisor的研究结果为亚太区酒店提供了实证案例，酒店应鼓励更多旅客留下评论、透过免费的TripAdvisor 管理中心发布管理层回复，并提交照片与视频信息。诸多小措施可使物业持有人在竞争中更胜一筹。我们观察到，在本站注册并利用TripAdvisor免费推广工具及资源的亚太区酒店数量上升了47％。”