酒店收益管理公开课11月26日在北京开课

　　知名酒店收益管理专家、美国鸿铂国际咨询公司总裁胡质健先生全球酒店收益管理巡回公开课第二站北京站将于11月26-29日在北京举办。　　

　　随着近几年互联网技术的进步，酒店的分销渠道越来越多样化和复杂化。例如，各种模式的在线旅行社、全球分销系统(GDS )、社交媒体、酒店官网、中央预订中心(CRS)以及智能手机应用软件的层出不穷，顾客可选择的项目越来越多，定价和分销也越来越难管。这些使得收益管理变得更重要。可以毫不夸张地说，收益管理的出现革命性地可以改变了酒店业传统的营销、定价和分销策略。美国未来学者吉欧尔•贝克(Joel A. Barker)说:"一旦游戏规则发生改变，一切回到零"。不懂新的游戏规则和玩法，原有的优势会变成零。这是因为收益管理没有出现前一些成功的做法可能已经过时，过去的成功并不保证未来的成功。

　　据悉，国内少数有远见和触觉敏锐的酒店，如广州白天鹅宾馆和北京港澳中心酒店，早在十年前就已经开始学习和运用收益管理技术提高收益。杭州的开元集团五年前设立了收益管理经理职位，让专人管理负责定价和销售渠道管理，现在更是把收益管理工作向全集团纵深层面推进。中国南方航空公司也曾投入重金，派员到美国学习收益管理，现在已得到良好的实施。另外，春秋航空也在积极主动地实施收益管理。它们的实践经验表明，实施收益管理是必要的、可行和卓有成效的。

　　不过，从全国范围来看，大多数国有、民营和个体酒店还没有实施收益管理，甚至对收益管理缺乏基本的了解。这种状况体现了中国酒店业价格的销售渠道整体管理水平的不足，也可以看到它与大部分这类酒店盈利下降，亏损面大的关联。不懂不用收益管理，真是岌岌可危。

　　但是，由于收益管理在中国起步较晚，缺乏教材参考书和良师，外国集团又不对外传授收益管理，个别在外国酒店集团做过几年收益管理的经理人也尝试过开班培训收益管理，但是由于缺乏系统深入的理论学习和足够的实际工作经验，加上缺乏鲜活的信息和敏锐的国际视野，效果差强人意。有的公司也尝试派员到美国学习收益管理，但是学费昂贵，路途遥远，投入时间很长，而且还有语言文化的障碍。请外国专家来中国培训?由于语言障碍以及国他们对中国国情缺乏了解，效果也不佳。可见，在国内要学习收益管理真的还不容易。

　　继今年八月胡质健先生收益管理全国巡讲第一站——上海之后，在北京即将开始的第二站不仅涵盖了第一站的内容，更是为参加过上海站的学员及酒店业已经有一定收益管理基础，想进一步提升的同仁增设了高级、专家级班。课程不仅包含了收益管理实际工作上需要用到的大量表格与工具，胡老师还将解析数理学与经济学是如何在收益管理中起到关键作用的。所以此次北京举办的收益管理公开课无疑是一个难得的学习收益管理的机会，同时也是与来自全国各地、各酒店公司的同行互相学习交流，建立人脉的良机。