旅游初创企业应着手实行真正的创新

　　【环球旅讯】注：这篇特邀文章的作者为旅游业技术解决方案提供商Carsolize的创始人兼CEO Andrey Spektor。

　　在旅游业，风险投资泛滥，众多旅游初创企业总能获得规模达几百万美元（或欧元）的注资。

　　人们会期待这些投资能带动旅游业的技术实现高速的发展，但通过进一步的观察就能发现，旅游初创企业将所获得的大部分资金都投入到所谓的概念型用户界面上，这些界面提供链接跳转到已有的传统OTA网站，让用户获得内容和预订服务。

　　不少旅游初创企业都梦想成为下一个Skyscanner、HotelTonight或Airbnb，甚至是Expedia，而不是开发新的商业模式或解决行业目前实际所面临的挑战和问题，要知道，行业仍存在很多未被解决的问题。

　　因此这些企业的做法背离了初创企业的本质——利用现有的优势、可靠的退出策略以及推出真正的、独特的新型产品，以打造长期的规模盈利能力。

　　“概念回收循环再用”并不是推动企业和行业持续发展的有效方法

　　很多初创企业都在重复着相同的概念，使得创新难以或者无法实现。

　　• X公司希望成为Y公司

　　• Z公司复制B公司的模式

　　• G公司建立了一家新的F公司

　　如果消费者想要对比产品的价格，那他们可以找到大量以元搜索为基础的网站，这些界面将提供一大堆令人困惑且不具有一致性的数据。

　　但元搜索领域已经存在了多家领先的品牌，如Kayak、HotelsCombined和Skyscanner。如果一家企业以“成为另一家Kayak”作为其业务发展计划来吸引VC，这一想法能为行业带来多大的影响呢？答案可想而知。

　　既然如此，为什么大量初创企业还是以同样的模式进军已经拥有多家领先品牌的领域呢？为什么它们又能获得投资呢？在线旅游业是高度竞争的领域，业内急需创新，且存在大量未被解决的、实实在在的问题，但我们却很少看到企业进行创新或提供有效的解决方案。

　　这是由于在线旅游企业在复杂的长期发展过程中会面临着更大的风险，还是因为每家企业都只看到眼前的利益和近期的结果？

　　或许这两个因素都是造成上述结果的原因。

　　价值 vs. 利益损害

　　通过观察近期旅游业内所进行的投资就能发现，旅游初创业企业往往依靠于能在短期内产生可量化的结果的业务发展计划。

　　这就促使它们在很多时候会推出一个美观的概念型用户界面，一些很好地应对特定趋势的初创企业也会因此受益，例如社交行程计划、旅游灵感、度假租赁和当晚预订服务。

　　• 然而，X公司为其客户提供哪些真正的价值呢？

　　• Y公司具备的哪些竞争优势能避免其模式快速地被业内现有的企业所复制？

　　• 哪些因素能确保Z公司在一年后依然能保持其相关性？

　　最终，如果最具创意的、最令人振奋的用户界面依然还需要用户转向传统的OTA网站完成预订，那用户就无法从使用界面的体验中获得任何价值，而行业也无法实现任何进展，得益的依然是在线旅游业的传统巨头们。

　　结果：短视近利将使企业的发展逐渐滞后

　　很多企业的目标似乎都只是增加流量，它们都认为：“只要你建好网站，用户自然而然就会来。”但实际上用户将离开你的网站，然后在其它平台搜索和比较不同的产品。

　　• 一位用户能为提供搜索和跳转链接的网站做出多少贡献以及带来后续收入？

　　• 有多少家初创企业能真正致力于从消费者的每次预订中获取最多的利润和价值？

　　• 有多少家初创企业尝试通过新方法来获得与众不同的、新奇的或专业的旅游内容？而又有多少家企业在创建这些内容呢？

　　• 有多少家初创企业对旅游业进行更深层的分析，而不是仅局限在现有的联盟网站计划和其它内容来源呢？

　　业内好的例子并不多，像last-minute酒店预订APP Hotel Tonight就针对新的细分市场推出产品，而旅游和活动预订网站GetYourGuide据称针对现有的产品建立了一个独特的新模式。

　　在初创企业吸引大量流量和实现较高的转化率（例如持续性的收入来源）之前，它们还需要经历培育和成长阶段。

　　很多旅游初创企业都认为，如果你能投入广告预算在其他网站吸引用户进行预订，那广告预算所具备的功效就是促使该模式实现拓展。

　　问题是，当你的业务规模不断扩大，广告预算也会实现指数级的增长，现有的大型企业也是通过这种做法来赢得竞争。

　　为了能实现长期的发展，初创企业必须切实地开展旅游业务运营（合作协议、客户支持以及技术设备），它们也可以寻找新的方法来解决实际的问题。然而，大多数初创企业都没有考虑这些因素，也没有在合适的时机把这些因素整合到其业务发展计划当中。

　　企业应先专注于某些领域，再实现产品多样化，然后致力于创新！

　　从商业和技术等层面来看，旅游业是最复杂的领域之一。但绝大多数旅游初创企业无疑都不具备旅游业的相关经验，它们只对旅游业务的运作和优势有一些大致的概念。

　　通过提供简便的预订网站来创造价值是很好的做法，但前提是你能真正地获得收益。

　　我认为目前业内90%的初创企业的模式很有可能会完全消失或轻易被取代，如果消费者行为出现细微的变化，或者大型企业通过复制和系统化它们的模式来满足消费者的需求，那上述情况就会发生。

　　也就是说，Expedia等大型企业能以更低的成本来复制和推行不少初创企业赖以发展的想法，这些大型企业能取得更大的成功，这些想法包括常旅客里程数的计算，或者提供当晚预订服务。

　　旅游业的未来属于那些真正进行创新、实现技术优势和推行可获得专利的想法的企业，换句话说，能取得成功的企业都需要了解应如何更好地将现有的技术应用到旅游业的商务领域，以获得更多的利润。 (Wing 编译)