Airbnb通过收购LocalMind加快进军目的地旅游领域
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Airbnb通过收购LocalMind加快进军目的地旅游领域

来源:环球旅讯 2012-12-20 12:39:32 English

Airbnb收购基于地理位置的实时问答信息平台Localmind,反映出它加大力度进军目的地旅游领域。

  【环球旅讯基于地理位置的实时问答信息平台Localmind(总部位于加拿大蒙特利尔)宣布它在上周被短租平台Airbnb所收购,这是后者在过去四个月内所进行的第二次收购,此举反映出它正持续加大力度进军目的地旅游领域。

  Localmind所提供的服务帮助用户实时了解特定地理位置的信息,譬如去某家餐厅吃饭需要花多长时间等位或者某家酒吧的生意好不好。用户会提出与某个特定地理位置有关的问题,然后Localmind会查找到那些已使用Foursquare、Gowalla或其它地理位置签到服务来在该特定位置签到的Localmind用户,让这位用户实时提供有关该特定地理位置的反馈信息。

  Localmind在其博客上宣布了Airbnb对其进行收购的消息,其团队表达了他们的兴奋之情:

  “真实可信的当地信息是Localmind用户最想要的内容,Localmind能实时为你和其它地区的当地人建立联系。我们很高兴能加入Airbnb,因为全球没有哪家企业在提供真实的当地体验方面能与该网站相提并论。”

  以上言论反映出一些情况:Localmind团队在谈及Airbnb时并没有称其为“全球领先的住宿提供商” ,而Airbnb在各种付费搜索营销活动中都是这样定位自己的。

  Localmind团队还将Airbnb称为提供“全球性的当地真实体验供应商,”但它并没有提到住宿领域。看来Airbnb似乎更像是一家目的地旅游和活动供应商,且这一供应商收购了另一家专注于提供当地真实体验的企业。

  Airbnb的确有可能计划进军目的地和活动领域,因为它在全球各地都已经拥有相当庞大的顾客群。这些顾客信任Airbnb所挑选的社区以及它所倡导的“与当地人建立联系”的模式,最重要的是,他们已经向该网站提交了信用卡信息。如果Airbnb能通过智能手机APP来提供目的地活动产品,那该网站的规模明显将迅速扩大。

  但为什么Airbnb选择了收购Localmind呢?如果它希望涉足目的地和活动领域,那它为什么不收购市场上那些目的地活动网站?主要是因为该公司首先需要应对一系列尚未解决的问题,以使其长期收益策略能取得好的成效。

  Airbnb首先着手推出Local Lists,鼓励房主为其顾客提供一些有关当地生活的信息和建议,它还收购了餐厅点评iPhone APP Fondu,据称该网站也许会将房主提供的当地信息整合到迷你版的城市指南当中。随后Airbnb推出了Neighborhoods功能,该网站将Local Lists的内容整合到全球不同区域的特定页面当中。

  通过将有关某个特定社区的信息集中起来以及向旅行者提供这些信息,Airbnb不仅能发行印刷版的城市指南,还可以主推由当地人所提供的一些地道的信息,这些信息是吸引旅行者通过Airbnb预订住宿服务的主要因素之一。

  这些地道的当地信息非常关键,它们对Airbnb的增长起到决定性的推动作用。你可以在当地人的家中居住,由此你能获得有关当地的信息,并完全沉浸在当地的体验当中,既然如此,你为什么还要选择入住一家无趣、风格千篇一律的酒店呢?

  Airbnb的联合创始人Brian Chesky向Tnooz发表了自己的意见,他强调了Airbnb定位为“社交旅游”品牌的重要性:

  “社交元素在旅游领域发挥着前所未有的重要作用,我们已经看到,人与人之间的联系塑造着我们的社区体验,因此我们对Localmind团队加入Airbnb感到非常兴奋,我们将引领新一波社交产品的风潮。”

  Localmind的服务可以将这些实时的当地信息提供给消费者。

  假设Airbnb把Localmind整合到其智能手机APP当中,这将促使房主使用Localmind平台。顾客可以向所有位于某个特定区域内的Airbnb的房主发送信息,以获得所需的内容。房主将能为顾客提供更多的帮助,顾客则可以立即获得实时的当地信息。每个人都能获得更好的体验,Airbnb就能得益于光环效应,并获得收益。

  Airbnb将自身定位为提供最好的当地体验的企业,因而促使它成为了一家以使命为驱动力的企业。该网站将可以持续进行创新和保持其竞争优势,并成为一家不仅限于提供房屋短租服务的企业。总的来说,Airbnb的成功之处在于其设立了一个明确的愿景以及专注于用户体验,使得旅行者和房主都成为其忠诚客户。它的做法充满风险,但也很聪明,事实证明Airbnb的模式行之有效。 (Wing 编译)

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