俄罗斯在线旅游业将如何发展？

　　【环球旅讯】注：这篇特邀文章的作者为活动策划和旅游解决方案提供商Travelatus的CEO Valentin Dombrovsky。

　　受到了稍早前在莫斯科举行的TechCrunch Moscow 2012会议所启发，我写下了这篇文章。

　　在我所撰写的《俄罗斯在线旅游创业公司崭露头角》这篇文章中，我提到了会议上亮相的一些俄罗斯初创企业；我希望在下文中介绍会议的演讲嘉宾（包括来自领先的俄罗斯在线旅游企业的代表）所发表的一些精辟见解。

　　这些嘉宾就俄罗斯在线旅游市场这一话题发表了不少有趣的观点，结合我所收集的一些数据，我将在下文中对俄罗斯在线旅游市场以及整个俄罗斯旅游业的发展情况作一个全面的分析。

　　数据分析

　　俄罗斯的旅行者一年在出境游的花费为160亿美元左右。更有趣的是，来自在线渠道的出境游交易量在庞大的出境游市场中仅占据较小的比例——仅2%的出境游交易量来自在线渠道，因此在线出境游市场的潜力确实非常巨大，预计该市场将快速增长。

　　该市场的另一个有趣的特点是：出境游交易量主要来自于打包旅游产品的购买。（自上世纪90年代以来，俄罗斯的消费者就习惯于通过旅行代理来寻找酒店、机票和其它额外的服务，他们认为这种方法比自己寻找产品简单得多。）

　　Travelata和Travelmenu都是在线销售打包旅游产品的俄罗斯在线旅游企业，Travelata的CEO Alex Zaretsky表示，该网站出售的旅游产品的平均价格为1700美元。

　　领先的在线机票销售网站OneTwoTrip日均机票销售量约4000张，（即一年的机票销售总规模为4.2亿美元）。Booking.com则在在线酒店预订市场保持领先地位，据估算，其预订业务的总规模约为20亿美元。

　　同样值得注意的是，消费者市场策略研究公司Euromonitor International指出，在进行出境游的俄罗斯旅行者当中，仅4%的旅行者是商务旅行者，其余的都是休闲旅行者。

　　另外，俄罗斯旅行者对乌克兰情有独钟，它吸引了最多俄罗斯休闲旅行者前往该目的地旅游。俄罗斯和乌克兰之间存在着紧密的历史纽带，因此对于大多数俄罗斯人而言，去乌克兰旅游甚至不算是出境游。最受俄罗斯休闲旅行者欢迎的其它国家包括哈萨克斯坦、芬兰、土耳其和埃及。

　　俄罗斯在线旅游市场中的投资交易和初创企业

　　俄罗斯在线旅游市场中的一些企业获得了巨额投资，其中在线旅行社Oktogo总共融资1500万美元，机票预订网站Onetwotrip总共获得了2500万美元的投资，酒店预订网站Ostrovok也获得了3500万美元的投资。

　　俄罗斯在线旅游企业的投资者包括来自俄罗斯以及全球其它国家的投资公司，比方说Oktogo的投资者就包括VTB Capital、Mangrove Capital Partners、Ventech和ABRT，该公司的CEO Marina Kolesnik着重强调了经验丰富的投资者所发挥的重要作用：他们不仅能提供企业所需的资金，而且还可以在企业的发展过程中为管理者提供建议。另外，拥有相当的国外投资者和国内投资者对企业而言也是很重要的。

　　Ostrovok的CEO兼联合创始人Serge Faguet表示，俄罗斯市场能为初创企业提供有利的环境——该国拥有大量的技术人才（Ostrovok在短期内成功地建立了一个由250-300人组成的庞大团队，其中有60位员工是技术和产品团队的成员），除此以外，初创企业在寻求新的合作关系方面面临着很多机遇：俄罗斯拥有12,000-1,5000家酒店，但其中只有数千家酒店与分销系统进行了对接，因此企业能更轻易地为其它酒店带来更多价值。

　　而在目前，如果新成立的企业没有获得大量的投资，以进行营销活动、开发新服务、为顾客带来新的价值定位以及与酒店伙伴进行合作，那它们要进军在线机票或酒店市场将充满困难。

　　因此，在俄罗斯在线旅游市场的细分领域当中，旅游灵感、社交旅游和旅行计划等领域相对而言是未被充分开拓的蓝海。某些企业也致力于提供除酒店、机票或租车以外的其它“细分产品”的库存，提供导游服务和当地活动的平台Excursiopedia就是一个很好的例子。

　　总的来说，俄罗斯市场能为初创企业开展其业务提供有利的环境，该市场所拥有的技术人才是企业在进行海外扩张和在全球市场建立品牌等方面所具备的一个竞争优势。

　　在TechCrunch Moscow 2012会议在线研讨会的嘉宾还包括在线旅游预订网站Anywayanyday的董事Djois Franklin Sronipah、Travelmenu的首席执行官Katrin Buckenmaier以及OneTwoTrip的执行董事Maxim Karaush。

　　尽管俄罗斯在线旅游市场拥有不少优势，但其发展依然面临着一些阻碍。该市场的旅行者仍依赖于线下支付方式，他们对自助游并不熟悉，目前他们仍然倾向于通过旅行社获得打包旅游产品。俄罗斯旅行者仅青睐极少数的目的地，他们并不具备探索新目的地的热情。除此以外，对不少旅行者来说，语言障碍也对他们进行自助游造成了困难。

　　我认为那些大型的俄罗斯OTA需要在营销方面投入更大的力度，以改变消费者的习惯。随着俄罗斯市场出现了新一代的旅行者，我们有望看到俄罗斯的旅游市场很快将发生变革。 (Wing 编译)