517旅行——用社会化旅行经验规划个性之旅

环球旅讯 记者周德升 2013-01-21 15:13:10

与其他旅游社区不同,517旅行从一开始就对用户的分享数据进行结构化处理,为自助游用户提供旅行前的帮助。

  【环球旅讯】(记者 周德升)近两年以来,随着以Facebook和微博为代表的社交网站的崛起,一批根植于社会媒体的新兴旅游社交网站应运而生,他们通过整合社交网站内容和用户提交内容(以下简称UGC),为旅行者提供从旅游灵感激励、旅行计划的工具和服务。

  与一般的旅游社区和点评类网站不同的是,本期Traveldaily Lab报道的517旅行没有官方旅游攻略,也没有问答式的景点点评。517旅行从一开始就根据UGC内容碎片化的特点去结构化处理用户分享的旅行数据,采用了一种他们称之为“社会化旅行经验”的思路,即建立在大量真实旅行者个性分享和口碑推荐基础上的一个结构化旅行经验库,以达到帮助用户进行旅游决策的目的。

  近日,环球旅讯记者对517旅行创始人和CEO周青松进行了采访,以下是采访全文:

  环球旅讯:请简单介绍一下517旅行提供的核心服务。

  周青松:517旅行网专注于帮助自助旅行者解决旅行记录、旅行分享和旅行决策等问题。通过将移动APP和Web网站相结合,517旅行帮助用户更好的记录和分享旅行体验;同时,我们会聚合用户碎片化的旅行记录和分享,以目的地为中心,以旅行要素(看、吃、住等)为维度进行重构,形成一个庞大的、结构化的旅行经验库,从而帮助旅行者进行决策。

  环球旅讯:请您简要介绍一下创业团队和背景。

  周青松:我和我的创业搭档严峻之前在酷讯是同事,我负责的酷讯房产搜索是当时国内最好的租房和二手房搜索平台,后来酷讯房产独立为99fang.com,并获得两轮投资。

  严峻在酷讯有“御用工程师”之称,是酷讯搜索和社区高级研发工程师,负责独立实现创始人陈华的所有创意项目,也负责酷讯社区、搜索和开放API等。

  总体来说,我们的团队以产品和技术见长,也有十余年自助旅行资历的资深顾问,核心成员都具有多年的旅游行业经验。

  环球旅讯:你们的目标用户是哪些?517旅行致力于解决用户哪些方面的需求或问题?

  周青松:我们的目标用户群体是自助旅行者,尤其是注重旅行自由度、个性化和品质的旅行者。他们一般是深度背包客,也包括城市周边游爱好者,特别强调自助和互助。举个例子,517旅行上西藏的照片最为丰富,因为西藏可谓是国内自助旅行者的天堂。跟团游、跟风游的痛苦不少人都体会过了,我们致力于帮助自助旅行者根据最真实的旅行分享和口碑推荐,发现和规划适合自己的个性之旅。

  环球旅讯:目前517旅行在吸引用户方面主要采用哪些营销手段?目前未来在营销方面有什么样的举措或计划?

  周青松:我们之前的用户积累主要来自于用户口碑传播和社会化媒体营销。未来我们会加大和各大开放平台的合作,比如腾讯开放平台、新浪微博开放平台等等,同时加大社会化媒体营销力度,也会加强移动APP的渠道推广。

  环球旅讯:目前国内的旅游网站已经有很多,517旅行打算建立怎样的差异化优势?

  周青松:我们的定位是社会化旅行,专注于用社会化的方式帮助用户记录旅行和做旅行决策。

  目前国内传统旅游社区和资讯类网站的核心多是官方旅游攻略,外加一个互动社区。我们的核心则是“社会化旅行经验”,也就是建立在大量真实旅行者个性分享和口碑推荐基础上的一个结构化旅行经验库。

  如今的旅行UGC日益呈现移动化和碎片化趋势,我们的产品一开始就是根据这种趋势设计的:移动端的旅行记APP,网站上的旅行纪念册、足迹时间轴以及照片墙等等。从内容的记录、表现以及整理上,我们都和传统旅游网站不同。

  我们WEB与APP并重,既是工具,也是社区。以UGC的方式,从旅行记录和分享切入,而结构化的旅行经验库将成为我们的核心优势和壁垒。

  环球旅讯:517旅行为什么会做约伴?约伴与517旅游社区建设的关系是怎样的?

  周青松:首先我认为深度自由行和个性化旅行是趋势,约伴只是自助旅行的一种形式。随着自助旅行者规模的扩大,而不少人体会到了一块去旅行的乐趣,约伴行为自然就会产生并且加强。

  约伴对于我们来说,就如同豆瓣同城之于豆瓣,是顺应用户自然需求的产品,可以增强用户的互动和粘性。

  我们的核心依然是通过UGC的模式积累旅行经验库,帮助旅行者做旅行决策。记录是普通需求,决策和规划是强需求,而约伴,则是我们顺应社区内自助旅行者的自然需求而顺势推出的一款产品。

  环球旅讯:517旅行记APP已发布iOS版,你们APP的核心功能是什么?您怎么看待移动互联网与旅行的结合?517旅行在APP开发方面有什么样的计划?

  周青松:旅行记是一款记录旅行的APP,旅途中随手拍照、录音、写文字即可智能生成精美排版的旅行纪念册,并存储至网站,APP端与Web端的修改可自动同步。用几个词概括一下亮点:会说话、会记路、会拼图、会美容、全程离线、即时分享、自动同步。

  我认为移动互联网和旅行的结合是天然的,移动互联网对旅游业带来的革命是必然的。

  移动互联网改变了大家记录和分享旅行的方式,由旅行归来码字改为了旅行中即时记录和分享;移动互联网正在改变大家购买旅行产品的方式,旅行前预定,比如机票、酒店;旅行中购买,比如景点、餐饮、租车等等,都越来越多地在手机上完成。移动APP是我们接下来的重心。第一款产品旅行记是我们社会化旅行模式中的重要一环,满足用户在旅行中记录和分享的这一普遍需求,也可为我们收集用户碎片化的旅行分享,建立结构化的旅行经验库做好数据积累。此外,针对其他需求我们也会推出一系列APP,比如旅行约伴等等。

  环球旅讯:目前517旅行收入来源有哪些?对未来的商业模式有怎样考虑?

  周青松:目前我们没有收入。未来的商业模式将基于以下逻辑:

  我们的结构化旅行经验库将极大地影响用户的旅行消费决策。517旅行的旅行经验库也将左右用户的旅行决策:去哪儿、看什么、吃什么、住哪儿、怎么玩等等。从产业链来看,我们把握的是用户端,并直接影响用户的消费决策、流量分成等等都是可以想见的商业模式,当然我们也会不断探索和推演最佳模式。

  环球旅讯:请问517旅行的业务开展有没有获得资金上的支持?天使投资或VC?近期有没有融资的计划?

  周青松:2012年4月份已获得数百万元的天使投资,2013年第一季度会开展A轮融资。

  环球旅讯:请简单分析一下517旅行的优势、劣势、机遇和挑战。

  周青松:我们的优势就是顺应了旅行行业的几个趋势:自助化、移动化、社会化。我把和传统旅游社区或者媒体的较量总结为:社会化旅行经验vs官方旅游攻略。旅行是个性的,大家不满足于千篇一律、浅尝辄止的官方旅游攻略,而越来越依赖真实的、个性化的深度旅行经验分享和口碑推荐。

  同时移动互联网也改变了旅行者UGC的方式,内容变得碎片化,我们的产品一开始就是为应对这种新的趋势而设计的,数据的挖掘和结构化是我们的核心优势。

  劣势:传统旅游社区积累了相当的用户和内容,也在向移动互联网进军,而我们是从零开始。

  机遇和挑战:移动互联网正在改变旅行行业。随着移动互联网的兴起,旅行者记录旅行的方式和时机,获取旅行参考、做旅行决策的方式,购买旅行产品的途径,都发生了变化。能否把握这个趋势,做得最快最好,对我们来说是个挑战。

  环球旅讯:请问您如何展望517旅行未来12个月的发展?有哪些目标或衡量指标?

  周青松:517旅行接下来一年的重心是移动互联网产品的研发和运营,积累数百万量级的用户,收集大量的旅行记录和分享,打造我们的结构化旅行经验库。

  记者后记:

  作为资深的互联网业者,周青松所秉持的 “用户的核心需求都值得做到极致”原则也体现在了517旅行的产品理念中,以其旅行记录产品为例:旅行纪念册、足迹时间轴等方便用户记录和分享,也提供了全面细致的互动产品,用户可以直观的了解到其他自助旅行者的分享与动态、可以通过圈子来互动沟通、可以通过约伴来寻找自助游同伴。但由于旅游本身对于用户来说不是消费频次很高的服务,517旅行如何通过差异化建立核心优势,及时把握用户的需求,将决定他们能走多远。而如何更加贴近用户的决策过程,为旅行者进行个性化的产品推荐将是517旅行在商业模式方面的长期探索。

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