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美国航空新版网站强调旅行计划和旅游体验

环球旅讯 2013-01-23 10:44:23 English

美国航空对其官网AA.com进行了重新设计,以将新版官网打造成提供旅行计划的一站式网站。

  【环球旅讯注:这篇文章的作者为旅游业新闻和市场数据发布平台Skift的新闻编辑Dennis Schaal。

  美国航空近日已公开了其新Logo和机身外饰,并且对其官网AA.com进行了重新设计,除了更改Logo和网站的配色以外,该公司在网站的很多细节方面也下足了工夫。

  “全新的美国航空”(The “new American”)公开了全新设计的AA.com,其外观更为简洁和美观。全新的美航官网初看上去不会让用户强烈地感觉到该航空公司在竭力向其兜售机票产品,而是强调旅行计划和旅游体验。

  该航空公司还对其iOS版和安卓版APP进行了重新设计,为这些工具赋予了新的外观和感觉。

  读者可以点击此处来对比改版前(2012年12月1日)和改版后的AA.com(目前的页面)。

  改版前的美国航空官网会不断弹出机票搜索和预订工具以及低价旅游产品的信息,但全新设计的网站并未充斥着过多的内容,因此更具空间感。改版前的官网主页的顶部拥有7个分页选项,现在其数量缩减为三个,分别为旅行计划、旅游资讯和常旅客里程奖励计划AAdvantage。

  重要的是,在改版前的官网主页上,位于左方的第一个分页选项为预订,改版后该选项被替换成了旅行计划,这反映出该航空公司希望强调一点:美航的官网不仅仅与机票预订有关(尽管该航空公司无疑希望销售大量的机票),它同时也是旅行者对他们到达目的地后的活动进行计划的平台。

  在改版前的官网主页上,“预订”分页选项下有16个子分类;而在改版后,这一分页选项下只有6个子分类——航班、酒店(在分页选项下的子分类中的位置从原来的第三项调整为第二项)、租车(在分页选项下的子分类中的位置从原来的第二项调整为第三项)、活动、度假(在旧版网站中的名称为“打包度假产品”,为“低价旅游产品”这一分页选项下的子分类,新版网站已移除此分页选项)和邮轮。

  用户点击这些链接时会发现,着陆页面会提供更多视频和图片信息,它们看上去不同于那些充斥着预订选择的列表信息的页面。

  当用户在新版的AA.com点击活动链接时,他们的页面会直接跳转到美国航空的另一家品牌合作网站(由目的地旅游和活动网站Viator.com提供支持),用户可以找到墨西哥、拉斯维加斯、伦敦和纽约市的目的地旅游建议。

  相比之前的版本,美国航空新版官网的预订工具更为精巧和美观。该航空公司将其官网中预订工具的位置(至少在目前为止是这样)调整到了首页的下方,在改版前的官网中,预订工具的位置是在页面的左上方。美国航空在其新的预订工具中利用了很多留白,令人赏心悦目,该工具在宽大的新版网站中仅占据一定大小的区域。

  在旧版官网中,低价旅游产品的位置是在主页的右上方;而在新版网站中,这一板块被“旅游体验”板块所取代,美国航空在预订工具的下方显示有关旅游体验的内容,并辅之以一些能激发旅行者灵感的照片。

  美国航空旨在改变其旧版官网的传统模式,以将其新版的AA.com打造成提供旅行计划的一站式网站,因此它并没有采用硬性推销产品的策略。

  Skift的观点:

  全新设计的美国航空官网希望能向激发旅行者灵感的方向发展,而不是通过激进的方法来拉动产品交易量。至于这次近似于赌博的尝试是否会对该航空公司的利润带来很大影响,这一点在一段时间后将见分晓。 (Wing 编译)

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