2013机票预订或将爆发大规模价格战

从长期来看,价格战会使巨头的市场份额增长,即便没有艺龙、同程的出击,笔者始终相信2013年携程会在机票上有大动作。

  【环球旅讯】(评论员 麦东)2012年在线旅游价格战主要集中在酒店预订领域,按照之前两大巨头携程、艺龙的表态来看,2013年酒店价格战继续已无疑问。现在行业关注的焦点是,机票预订是否会发生大规模价格战?

  笔者经过多方观察,得出的结论是:2013年机票预订领域势必有大规模价格战。至于笔者为何如此确定,且看我慢慢道来。

  携程一贯宣称发起价格战是跟随艺龙的策略,我们姑且这么认为。那就先看艺龙,艺龙CEO崔广福早前明确地说了,要发动机票价格战。目前的情况是,北京出发的大部分航线以及其它一些主要国内航线,通过艺龙消费券订机票,可以获得现金返还。随后同程也积极跟进,其航线数量和返现力度,据说比艺龙还大。尽管两者所占市场分额不大,挑衅力度有限,但和当年酒店预订情况一样,价格战的前兆出现了。

  因此,价格战最终能否打起来,关键就看携程了。从笔者的观察来看,携程的态度一直介于打与不打之间摇摆,且来看看这个过程:

  早前,携程负责市场营销的副总裁汤澜接受媒体采访时,明确表态,酒店价格政策紧跟艺龙,但机票预订领域不会发生价格战。时隔不久又表示,携程已经在机票预订领域推出立减、拼机等优惠政策,并不排除返现。随后,他发表了博客《2012年的价格战小结》,并在微博表示:既然已经定了“best product,best service,best price”的目标,那就让暴风雨来得更猛烈些吧!
 
  这还不算,最明确的信号发生在最近几天,汤澜在转发携程官微的一个机票促销活动时,说:“这只是开始,小小的信号弹!”
 
  这是一个很有意思的现象,说明携程机票价格战已经提上了议程,一直在下最后的决心。联系到去年酒店预订价格战前夕,汤澜也在微博上释放类似的信号来看,携程机票预订价格战已是箭在弦上了。

  但为什么没有将价格战策略立刻推行?笔者认为有几个理由:首先,做好操作返现的技术支持还需要时间;其次,目前正值春节出行需求旺季没有返现的必要。然而春节之后,情况很可能会发生大的变化。

  笔者以一个观察者的角度来看,携程在机票预订上打价格战是有必要的。艺龙、同程的攻势是一方面,虽然目前他们的分额还小,但正所谓“防患于未然”,等到逐步侵蚀携程地盘那一天再进行补救就晚了。对携程来说,目前酒店预订领域的现状就是前车之鉴。

  其次,在机票预订方面,携程一直以高质量的服务自居,但是在价格上并无任何优势,携程2013年既然以best price为目标,势必在价格上会拿出真刀真枪,才能防止去哪儿等平台抢走更多80、90后的年轻消费者。反之,一旦携程推出返现措施,对去哪儿等搜索引擎是一个很好的抑制。

  虽然价格战短期内会让携程、艺龙损失一部分利润,可是从长期来看,作为巨头他们的市场份额会增长,获取更多的消费者,整体上利大于弊,这一点已经从酒店得到印证。所以即便没有艺龙、同程的出击,笔者始终相信2013年携程会在机票上有大动作。

麦东

环球旅讯特约评论员

麦东为前媒体从业者,曾经在多家旅游类媒体担任主笔、主编等职务。现供职于互联网电子商务领域企业,对于在线旅游行业有着密切的关注与广泛深入的研究。

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2013-02-01

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