梁建章如何启动携程变局？

　　【环球旅讯】（记者 周德升 曾建民）2月21日，携程网的一纸通告将挂冠已久的梁建章再次推上了前台。重新出山的梁建章，面对的中国在线旅游市场与他7年前离开携程帅位时的景象已经迥然不同：曾经是孤独求败的携程如今四处受敌，并被老对手艺龙拖入了全面的价格战；用户需求和购买渠道的日益多样化使得携程所引领的线下直销模式转化率日渐走低；核心业务增长率放缓，曾经一度高达70多亿美元的市值如今已经跌去了一半。

　　如今，作为携程核心创始人的梁建章的回归，能否重新让携程焕发活力？梁建章又将如何在携程推动大刀阔斧的变革？在此笔者不妨做一些猜测：

　　深化价格战

　　中国休闲旅游的迅速崛起可谓是在线旅游业爆发价格战的大环境。梁建章去年6月接受媒体采访时表示，携程会大大提高薄利多销产品的比重，会开发更多具有价格竞争力的产品。

　　2月22日艺龙公布的财报显示，2012年第四季度其酒店预订间夜同比增长94%，远高于携程同期的36%。从增长率的数字来看，携程和艺龙都达到了通过价格战进一步拉升市场份额的目的。可以预见，在未来的1-2年内，出于扩大市场份额的要求，携程和艺龙将继续深化在机票和酒店领域的价格战。当然，价格战还有更深层次的目的：借此对抗去哪儿、淘宝等平台的强烈冲击，进一步扼杀新兴创业公司的挑战。

　　更积极大胆的投资策略

　　从携程过去几年的并购记录可以看出，无论是收购酒店PMS服务商中软以及入股汉庭、如家、首旅建国酒店，还是投资订餐小秘书、太美旅行等，以及最近入股度假租赁公司途家，携程投资的目标更多放在了上游供应链的整合方面。从战略的角度看，携程的某些并购可谓是目标明晰；但是从运营的角度看，某些并购后的整合并没有给携程的核心业务带来强大的协同效应，举例来说，中软并没有如携程高层所预期的那样极大地提升与酒店的直连进程，而中软本身因为披上了“携程系”的色彩也让酒店在决定PMS采购协议时有所顾忌。

　　相对于大手笔的线下布局，携程近年来针对线上媒体、渠道等流量入口的投资布局几乎是一片空白，所拆分出来的驴评网依然没有走出携程的影子。当携程从线下的世界中幡然回首时，才发现线上的世界已经变了：百度投资了去哪儿，腾讯入股了艺龙和同程，淘宝旅行强势突进，蚂蜂窝、途牛等异军突起，航班管家、今夜酒店特价等则已经在移动端占领了先机。

　　而作为中国在线旅游业的龙头，携程在海外完成的投资并购只有台湾易游网和香港永安。而在去年携程网与Booking.com达成协议，分销后者的海外酒店，合作自然是好事，但这恰恰是携程在海外并购方面的保守而造成的不得不为之。

　　而近日携程宣布成立专门投资公司，并将休闲旅游市场、移动互联网或SNS、海外旅游企业三大方向作为主要的投资目标。而笔者相信，加强海外布局将是携程主动应对中国出境旅游爆发式成长的重要战略之一。

　　重振军心

　　过去几年来，携程屡屡被人与“店大欺客”、“封杀”、“公关口水战”等负面新闻联系起来，而他们用强势压制和封杀供应商和其他合作伙伴、竞争对手的做法也使得其在业界处处树敌，部分携程员工的“骄横“也在业界屡有耳闻。而携程近年来的股价持续走低导致员工期权贬值，也使得携程成为了竞争对手挖角的重点。而作为携程精神领袖的梁建章的回归，能否给携程的员工扎上一剂强心针确实值得期待。

　　据悉，携程以产品线为主导的组织架构改革已于近日启动，酒店、机票、旅游度假、无线业务等独立为事业部，被授予更大的经营自主权。梁建章的回归，或将加快携程业务架构与人事调整的进程。而在不久前，携程削减线下直销团队的举措已经让人看到了梁建章的影子。

　　深度布局旅游度假领域

　　旅游度假虽然目前只占携程总收入的不足20%，但作为增速最快的一项业务，未来也将成为携程最具竞争力的核心业务。而笔者认为，携程前几年在线下的投资布局将助力未来旅游度假业务的加速成长。而携程在近日宣布成立旅游目的地营销公司的举措也正是其”大旅游“策略的重要一环。

　　可以预见，在梁建章时代，携程的旅游度假业务将上升到一个更高的战略层面，并进一步拉大与其他竞争对手的距离。

　　无线业务寻求破局

　　据媒体报道，2012年梁建章刚回国时就曾表示，希望携程无线产品能更加专业化、细分化，并通过股权合作等方式整合第三方旅游类APP。

　　携程CFO武文杰近日在接受媒体采访时表示，2012Q4酒店业务移动平台预订量在酒店业务中占比已经超过10%。而据笔者了解，去年下半年个别月份携程移动平台的酒店预订量占比已经接近20%。而技术背景出身的梁建章对新技术、新趋势有很好的把握和理解，在他的带领下，携程的无线业务将成为带领携程破局的一个亮点。笔者预计，在携程未来一年的整体投资战略中，针对移动应用领域的投资或将成为重中之重。

　　对于梁建章的回归，媒体和业界几乎是一片叫好声。但如本文开篇时所述，梁建章所面对的市场竞争激烈程度已远非十年前中国在线旅游业刚起步时可比，他所带领的也不再是当时的那只充满创业激情的团队。可以想象，若非出于对这份事业和公司的热爱，早已功成名就的梁建章断然没有必要再次挑起携程的帅印。

　　十年前，梁建章带领携程的创业团队创造了第一个辉煌，走上了纳斯达克；如今，梁建章能否带领他的团队再创辉煌，让我们共同期待。